Solliciteer direct!

(Starters)functie als medewerker klantenservice bij onderdeel KPN in Amsterdam

Amsterdam | Commercieel / Verkoop / Inkoop | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Het is tijd voor een nieuwe uitdaging! Ben jij scherpzinnig, eigenwijs en ga jij in het bieden van een uitstekende dienstverlening net een paar stappen verder dan de rest? Ben jij bovendien op zoek naar een nieuwe baan om jezelf en jouw sociale skills verder te ontwikkelen? Dan is dit je kans! Jij kunt namelijk relevante werkervaring opdoen bij de een van de beste internetproviders van Nederland. Vanaf januari zijn wij op zoek naar talentvolle klantenservicemedewerkers (fulltime en parttime) in Amsterdam. Ben jij klaar voor een vliegende start van jouw carrière? Lees dan snel verder.

Beschrijving


    Werken bij XS4ALL betekent werken bij een energieke organisatie

    Bij XS4ALL kom jij te werken bij een organisatie die bekend staat als eigenwijs en eigenzinnig. Een informele organisatie waarbij elke dag gestreefd wordt naar de beste resultaten. Een provider die volledig staat voor First Class internet en zich inzet voor het volledig benutten van de mogelijkheden van het internet met een oprechte passie voor de branche. Het leuke van werken bij XS4ALL als klantenservicemedewerker is dat je geen lopendebandwerk doet als in het volgen van een belscript. Nee, jij helpt de klant volledig op basis van jouw eigen analytische vermogen, creativiteit en jouw sensitiviteit in het sociale contact.


    Functie – klantenservicemedewerkers met sterke sociale skills en een warm hart voor de klant

    In deze functie ben jij de enthousiaste collega die graag in de telefoon klimt en het elke dag weer een stukje beter wilt doen voor de klant. Je zal je voornamelijk bezighouden met de volgende werkzaamheden:

  • Inkomende calls beantwoorden met verschillende klantvragen over producten en orders
  • Klanten pro-actief informeren over het portfolio van XS4ALL
  • Het realiseren van klanttevredenheid; je neemt de klantvraag aan om vervolgens gericht door te vragen. Dit doe je zonder script en volledig op basis van jouw eigen analytisch vermogen en creativiteit


    Wij zoeken een communicatief vaardige en sociale medewerker die:

  • Beschikt over een klantgerichte- en dienstverlenende instelling; servicegericht in hart en nieren
  • Recente ervaring met servicewerkzaamheden, recente ervaring met telefonisch klantcontact is een grote pré
  • Aantoonbaar commercieel inzicht
  • Je gaat net een paar stappen verder dan anderen in het geven van een uitstekende dienstverlening.
  • De Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift

Beschikbaarheid

  • Je bent voor langere tijd beschikbaar vanaf 16 januari 2017. Er is een min-max constructie van toepassing voor zowel parttime als fulltime; je kan zowel voor het minimale als het maximale aantal uur worden ingezet (16-20) (20-25) (32- 40). Let op; bij een parttime dienstverband wordt wel om een beschikbaarheid gevraagd over 5 werkdagen voor shifts van 4 uur.
  • De afdeling is van maandag t/m vrijdag geopend van 08.00 uur tot 20.00 uur en zaterdag van 10.00-17.00
  • Je bent flexibel beschikbaar
  • Je bent fulltime beschikbaar voor de 15-daagse training. Je hebt geen vakanties ingepland in deze periode. Ook bij een parttime dienstverband dien je fulltime beschikbaar te zijn voor de training.

What’s in it for you

  • Werken bij een energieke en informele organisatie, een voorloper binnen de branche
  • Uitstekende kans om relevante werkervaring op te doen
  • De kans om jezelf verder te ontwikkelen door middel van een interne opleiding
  • Een mooi loon van € 10.65 bruto per uur
  • Een volledige reiskostenvergoeding tot max. 30 km

Wat gebeurt er als je solliciteert:

Via de knop ''Solliciteer direct'' ontvangen wij graag jouw sollicitatie en motivatie!

Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Lesley Kappar 06 144 00 366 en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuke aanvulling op jouw online sollicitatie.



Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Aws4 request&x amz signedheaders=host&x amz signature=cfd0aadeaf4bb660b0b30fe804be0a36055e727eae32c1570f75fad2af92c055

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.