Klantenservice medewerker (€13,00) Brabant Water Den Bosch

Brabant Water is op zoek naar fulltime en parttime klantenservice medewerkers in Den Bosch. Start is in december.

Wat ga je doen?

Brabant Water levert aan ruim 2,5 miljoen inwoners en bedrijven in Noord-Brabant het drinkwater. Al deze klanten van Brabant Water hebben zo nu en dan vragen en daarvoor komen ze terecht bij jou! Om ervoor te zorgen dat jij vragen van klanten kan beantwoorden begint jouw avontuur als klantenservice medewerker eerst met een fulltime training van 2 weken op kantoor in Den Bosch. Tijdens deze training wordt jij meegenomen in de verschillende systemen waarmee je gaat werken binnen Brabant Water, ga je meeluisteren met senior collega's en ga je zelf ook al de lijn in. De training zorgt ervoor dat je voorbereid de lijn in gaat. Ook zal je worden doorgetraind zodat jij binnen zes weken bent opgeleid voor complexere vragen, voor de kanalen chat en e-mail en voor enkele (complexere) administratieve processen. De eerste 4 weken zul je op kantoor werken, daarna werk je vanuit huis tot het weer mogelijk is om naar kantoor te gaan.  

Het is voor Brabant Water belangrijk dat zij hun team flexibel kunnen inplannen in verband met drukte of juist op wat rustigere momenten. Om deze reden is ervoor gekozen om min-max contracten aan te bieden waarbij je altijd het minimaal aantal uur van je contract wordt ingepland maar dus bij drukte kan worden opgeschaald naar de max in je contract. Hiervoor zijn de volgende mogelijkheden:

  1. 24-32 uur
  2. 32-40 uur

De sollicitatieprocedure start met een intake met YoungCapital, vinden wij je passend zal je worden uitgenodigd voor een taal- en typtest. Wanneer jij deze naar behoren maakt zal je worden voogesteld bij Brabant Water. Als zij ook enthousiast zijn volgt er een klikgesprek om te bepalen of er gestart kan worden. Het hele sollicitatieproces is online.

Wat wij bieden

  • Een salaris van € 13,00 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding: € 0,16/km of volledige vergoeding OV enkel voor de dagen dat je eventueel op kantoor werkt;
  • Een eindejaarsuitkering van 8,55% (wordt in januari uitgekeerd);
  • Thuiswerkvergoeding;
  • Zekerheid qua uren;
  • Flexibele werktijden, vooral tussen 8 en 17 uur (ma-vr) en beperkt tot 21 uur;
  • Iedere twee weken een coachgesprek.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal een half jaar beschikbaar;
  • Jij bent beschikbaar van 8:00 uur tot 17:00 uur;
  • Beschikbaar op maandag en vrijdag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Bosch
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen via telefoon, chat en mail.
Gepubliceerd op
12-10-2021
Solliciteer direct
Rowie van den Oetelaar

Recruiter

Rowie van den Oetelaar, bereikbaar op tel. 0736875252 of 0683200555

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.