Zakelijk klantenservice medewerker voor de ING in Groningen

Parttime of fulltime klantenservice medewerker in Groningen worden? Ga aan de bij Webhelp ING en behaal je WFT op onze kosten!

Wat ga je doen?

Jouw werkdag...
Je praat even gezellig digitaal bij met je collega’s en staat vervolgens met een kop verse dampende koffie onder je neus de eerste klant te woord.  Je eerste klant belt; meneer De Vries heeft een marktkraam, maar heeft nog geen pinautomaat. Je stelt de klant gerichte vragen en gaat samen de wensen van de klant bij langs. Je vergelijkt de kosten van de verschillende automaten en opties en komt op die manier tot een passend aanbod.
Na meerdere gesprekken belt mevrouw De Zeeuw; zij heeft een onderneming overgenomen en wil kijken wat wij kunnen bieden qua verzekering. Samen doorloop je alle mogelijkheden en help je mevrouw met het afsluiten van het bedrijf aansprakelijkheidsverzekering.

Het team
Team zakelijk belt Multi-Skilled, dit betekent dat je in basis zakelijk belt maar in de toekomst ook voor de particuliere afdeling word doorgetraind. Je kan dan alle vragen van beide stromen beantwoorden.

Flexibele inwerkperiode
De training zal een flexibele invulling hebben van ongeveer 26 uur per week.  De trainingen starten op 28 november. Er zijn drie verplichte trainingsdagen waarbij je naar kantoor zult gaan in Groningen. De rest van de training volg je door middel van een zelfstudie. Perfect te combineren met bijvoorbeeld je huidige studie. Vanuit huis zal je wel de juiste begeleiding ontvangen, zodat je altijd met je vragen terecht kan en je goed opgeleid aan de slag kunt gaan!

WFT; say what?!
Om deze functie goed te kunnen uitoefenen, zul je je WFT basis (bedrijfsmodule) en WFT verzekeren moeten behalen. Deze WFT's kun je via Webhelp behalen én staat super goed op je CV! Voor het leren van de WFT basis staat gemiddeld 20 uur studietijd. Deze krijg je uitbetaald wanneer je deze gehaald hebt! 

Werkdagen en -tijden
Als klantenservice medewerker voor Webhelp ING in Groningen ben jij minimaal 16 en maximaal 40 uur per week beschikbaar. Daarnaast je kunt deze uren maken op maandag tot en met vrijdag, tussen 08.30 tot 17.00. 

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter 'Scotty'. Deze zal een paar standaard eisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.

 

Wat wij bieden

  • Een betaalde training van twee weken waarin je 25-30 uur krijgt uitbetaald;
  • Een bruto uurloon van €12,05 inclusief vakantiedagen/vakantiegeld
  • Ervaring opdoen bij één van de grootste banken van Nederland;
  • Een hoop gezelligheid en leuke collega's.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Een beschikbaarheid van minimaal 16 uur tot maximaal 40 uur per week;
  • Kunnen werken binnen de openingstijden van de ING;
  • Twee WFT's behalen op onze kosten.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie

Webhelp

Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.

Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. 

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
Salarisindicatie
€11,12 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van dagelijkse bankzaken vragen van zakelijke ING klanten.
Gepubliceerd op
24-11-2022

Groningen | Callcenter vacatures | Financiële vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures financieel adviseur | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Dominique Ooms

Recruiter

Dominique Ooms, bereikbaar op tel. 050 3112013 of 0850689432

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.