Fulltime manager klantenservice in Haarlem
Ben jij de fulltime manager klantenservice met interesse in interieurontwerp? Solliciteer nu bij dit jonge bedrijf in Haarlem en ga de uitdaging aan.
Wat ga je doen?
Als fulltime manager klantenservice ben je verantwoordelijk voor het leiden en motiveren van het klantenserviceteam. Je zorgt voor een vlekkeloze klantbeleving door het opzetten en handhaven van servicestandaarden, het behandelen van klachten en het aanpakken van klantgerelateerde uitdagingen. Vanuit de klanten over het hele land komen er vragen binnen over de producten, voorraad noemt het maar op.
Verder kan het ook zijn dat je in contact staat met ondernemers die informatie willen hebben over de units die verhuurd worden. Om alles goed voor elkaar te krijgen werk je nauw samen met alle collega's op de afdeling sales, marketing en operations.
Taken binnen de functie:
- De customer journey naleven en verbeteren vanuit de verzamelde feedback & data;
- Het team motiveren en sturen op de vastgestelde KPI's;
- Verbeteren van de processen en voert analyses uit op de veranderingen;
- Oplossingen verzinnen en implementeren op terugkomende vragen;
- Alle overige taken die komen kijken binnen de functie.
Over het bedrijf:
Je komt te werken voor een bekend interieur bedrijf dat verschillende locaties heeft geopend in Nederland. Het hoofdkantoor bevindt zich in hartje Haarlem, hoe lekker is dat! Ze verhuren verschillende interieur units aan ondernemers in Nederland. Zo beschikken ze steeds over een nieuwe collectie naast hun eigen lijn meubels.
Wat wij bieden
- Een salaris van €3000 - €4000 op basis van ervaring;
- Een reiskostenvergoeding van €0,21 cent;
- Werken voor één van de bekendste interieur winkels in Nederland;
- Een hoofdkantoor gevestigd in het centrum van Haarlem;
- Gezellige personeel feesten & borrels;
- Werknemers korting van 20%.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- 3 jaar relevante werkervaring binnen een soortgelijke functie;
- Goed analytisch vermogen & besluitvaardig;
- Goed in de Nederlandse & Engelse taal.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school
- Plaats
- Haarlem
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- Tussen €3.000 en €4.000 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- Leiden en motiveren van het klantenserviceteam
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.