Ga aan de slag als Klantenservice Medewerker in Nuth

Wat ga je doen?

De organisatie:
Onze relatie in Nuth is gespecialiseerd in innovatieve supply chain solutions en after sales management. Met verschillende business units verspreid over diverse locaties in de Benelux zijn ze een onderneming die volop aan het groeien is. Als financieel gezond bedrijf werken ze met meer dan 1500 collega's voor grote klanten, waarbij het verlenen van de juiste service centraal staat. Ze geloven dat medewerkers de sleutel zijn tot een ultieme klantbeleving. Binnen het bedrijf kan de cultuur worden samengevat in 4 kernwaarden; Durven Groeien, Samen te Werken, Verantwoordelijkheid en Voorbeeldgedrag. 

De functie:
In deze uitdagende en afwisselende functie als Klantenservice Medewerker in Nuth sta je veelvuldig in contact met diverse klanten met verschillende vragen/verzoeken over mobiele telefoons en de daarbij behorende verzekeringen. Zo verwerk jij vragen en/of verzoeken over afgesloten telefoonabonnementen, verzekeringen, reisdocumenten, reparatie aanmeldingen, leentoestellen, leveringen etc. Je komt te werken in een leuk gevarieerd team dat collegialiteit en klantgerichtheid in hun DNA hebben zitten. Elke maand roepen collega's onder elkaar hun zonnetje van de maand uit die dan vervolgens een leuk cadeau krijgt. Uiteraard kom je dan ook op de wall of fame te staan! Tijdens de pauzes staat er voor het personeel fruit klaar maar regelmatig wordt er ook getrakteerd op zoetigheid. 

Werkzaamheden vinden plaats van maandag tot en met vrijdag. Je komt te werken in 2 verschillende diensten. Zo werk je van 09:00 t/m 18:00 uur of van 12:00 t/m 20:00 uur op locatie in Nuth. Dit gaat uiteraard altijd in gezamenlijk overleg en wordt afgestemd op jouw beschikbaarheid.

• 85% van het werk zal inkomende telefonie zijn en 15% administratieve handelingen;

• Screenen of een klant recht heeft op de dienstverlening en zo niet een alternatieve oplossing aanbieden;

• Samen met de klant een ophaal of afleverafspraak inplannen;

• Administratief controleren en verwerken van gegevens;

• Beantwoorden van diverse vragen/verzoeken omtrent de verschillende processe

Wat wij bieden

• Startloon is €10,62 bruto per uur. Vanaf 20 jaar is dit €13,27 bruto per uur;
• Goede werksfeer met een team van collega´s op locatie in Nuth;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer met een max van €7,54 per dag;
• Doorgroei en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden;
• Langdurige baan van minimaal 32 uur per week;
• Open sfeer waar actief wordt geluisterd naar je ideeën en initiatieven hoe het beter kan.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Nuth

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €10,62 en €13,27 per uur

Verantwoordelijk voor

Veelvuldig contact met diverse klanten met verschillende vragen/verzoeken