Helpdeskmedewerker retail in Utrecht met leuk team

Wat ga je doen?

Kom werken bij een bekende supermarktketen in Utrecht waar een hecht en energiek team voor je klaarstaat. Als eerste aanspreekpunt help je supermarktmanagers en ondernemers direct uit de brand. De vragen die binnenkomen wisselen continu, wat het werk lekker gevarieerd maakt. Dankzij jouw behulpzame instelling en heldere communicatie zorg je dat iedereen snel weer verder kan.

Samen met je collega's borg je de dagelijkse continuïteit in de supermarkten.

Je pakt vragen op over onder meer schapindelingen, marketingacties en actuele winkelacties. Je registreert alle aanvragen zorgvuldig in het systeem en schakelt met interne afdelingen om complexe zaken op te lossen. Zie je knelpunten in de dienstverlening? Dan denk je actief mee over slimme oplossingen om de service te verbeteren.

Met jouw oplossingsgerichte mindset en mbo-werk- en -denkniveau maak je impact.

We zoeken een enthousiaste Helpdeskmedewerker retail die van aanpakken weet en bij voorkeur ervaring meeneemt uit de winkel of een callcenter. Je blijft rustig onder druk, neemt graag het voortouw en helpt mensen met een glimlach. De afdeling draait van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 08.00 tot 16.00 uur. Je werkt 36 uur per week en bent eens in de zes weken op zaterdag aanwezig.

Je sluit je aan bij een toegankelijke organisatie vol enthousiaste professionals.

Je belandt in een warme, sociale werkomgeving waarin samenwerken en werkplezier hand in hand gaan. Er is veel ruimte voor eigen inbreng en je bouwt snel een waardevol netwerk op binnen de organisatie. Je krijgt alle middelen én ondersteuning om vol energie aan de slag te gaan.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk bruto salaris tussen € 18,50 en € 19,50 per uur;
• Een variabele bonusregeling van 3%;
• Een vakantietoeslag van 8%;
• Ruim zes weken vakantie per jaar bij een fulltime werkweek;
• Flexibele combinatie van thuiswerken en werken op kantoor;
• Een zakelijke laptop en smartphone;
• Onbeperkt leren via ons eigen opleidingsplatform.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Helpdeskmedewerker retail en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €18,50 en €19,50 per uur

Verantwoordelijk voor

Primair verantwoordelijk voor de dagelijkse ondersteuning van winkelketens en het efficiënt afhandelen van al hun eerstelijns vragen.

Gepubliceerd op

14-08-2026