Fulltime On-Site Services Lead in Amsterdam

Wat ga je doen?

Voor TCS in Amsterdam zoeken we een ervaren On-Site Services Lead die de algehele On-site Services Operations managet, plant en aanstuurt. Je bent verantwoordelijk voor het leveranciersbeheer rondom inventaris, OSS- en IMACD-diensten en de verwijdering van apparatuur.

Wat ga je doen?

Je bent het aanspreekpunt voor alle OSS-activiteiten tussen leverancier en klant, en zorgt dat de SLA-doelstellingen voor On-site Support en IMACD-diensten maandelijks worden behaald. Je bouwt en onderhoudt een productieve leveranciersrelatie, werkt samen met hardware- en softwareleveranciers om te voldoen aan Operational Level Agreements, en onderhoudt regelmatig contact over prestaties en verbeterpunten. Ook zet je een escalatiematrix op voor problemen en taken met hoge prioriteit, rapporteer je regelmatig aan het management, en leid je periodieke afstemmingsoverleggen. Je rapporteert aan de Service Delivery Manager binnen de afdeling IT IS.

Wat wij bieden

• Salaris tussen de €75.000 en €85.000 bruto per jaar !
• Verantwoordelijke rol bij een grote overheidsorganisatie (UWV)
• Ruimte om leveranciersrelaties en OSS-processen zelf vorm te geven en te verbeteren
• Werken op strategisch niveau binnen IT-servicemanagement

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als On-Site Services Lead en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam, Utrecht

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Verantwoordelijk voor

Je bent als On-Site Services Lead bij TCS in Amsterdam verantwoordelijk voor het managen, plannen en aansturen van de algehele On-site Services Operations.

Gepubliceerd op

07-09-2026