Klantenservice medewerker in Almelo

Voor een softwareshop in de regio Almelo zijn wij op zoek naar een vriendelijke fulltime Klantenservice medewerker.

Wat ga je doen?

In de functie van Klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen die binnenkomen via de telefoon, e-mail of chat. Het bedrijf waarvoor je werkt verkoopt software van o.a. Adobe, AVG en Microsoft. Klanten kunnen bij jou terecht met vragen over kleine storingen en je helpt met het installeren van de software. Daarnaast houd je je bezig met het verbeteren van de website en de handleidingen 

Het bedrijf waarvoor je komt te werken is jong en groeiend waardoor er veel mogelijkheden zijn om je verder te ontwikkelen naar bijvoorbeeld een meer adviserende rol. 
Belangrijk in deze functie is dat je ervaring hebt met telefonische klantenservice en zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend beheerst.

Natuurlijk is het handig wanneer je al kennis hebt van de software maar voornamelijk de affiniteit is hierin belangrijk. Je wordt nameijk on the job getraind. 

Ben jij servicegericht, is geen vraag jou te gek en haal jij voldoening uit het oplossen van problemen om te zorgen dat de klant tevreden is? En ben je fulltime beschikbaar? Dan zoeken wij jou!

Wat wij bieden

  • Marktconform salaris afhankelijk van je werkervaring
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen
  • Betaalde trainingen
  • 26 vakantiedagen
  • Werken bij een jong en groeiend bedrijf, met mooie toekomstplannen
  • Uiteraard mag jij zelf gebruik maken van de softwarepakketten die het bedrijf verkoopt!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal
  • Je hebt kennis van ontwikkelingen in de ICT op gebied van consumentensoftware
  • Je bent 38 uur per week beschikbaar
  • Je bent servicegericht en stressbestendig
  • Je hebt ervaring in telefonische klantenservice.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Almelo
Werkuren per week
38 - 38
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Verantwoordelijk voor
het behandelen van vragen via telefoon, mail en chat.
Gepubliceerd op
24-06-2019
Solliciteer direct
Anne Bergsma

Recruiter

Anne Bergsma, bereikbaar op tel. 053-4809110 of 06-30858448

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.