Klantenservice medewerker gezocht voor Interpolis in Zoetermeer
Je bent in het bezit van een WFT Basis en vindt het belangrijk om jezelf te ontwikkelen. Verder vind je klantcontact leuk en ben jij per 2 september beschikbaar. Start nu als klantenservice medewerker voor Interpolis bij Klant Contact Services in Zoetermeer!
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker voor Interpolis bij Klant Contact Services (KCS) zorg jij ervoor dat de klanten van Interpolis goed geholpen worden. Deze klanten bellen op wanneer zij schade hebben op reis. Dit kan iets ´kleins´ zijn zoals een gestolen paspoort tot en met échte ongevallen, bijvoorbeeld een auto-ongeluk. Je zal het hele klantproces oppakken, waardoor je elk aspect van dit proces zal leren. Dit begint bijvoorbeeld met het aannemen van een schademelding of het adviseren en informeren van een klant wanneer zij een reis gepland hebben. Maar ook het ontvangen van bewijsmateriaal zoals een foto per mail.
Jouw taak is om de klant zo goed mogelijk te helpen. Maar net zo belangrijk is het om verbinding te maken met de klant zodat hij of zij zich gehoord voelt. Dit doe je telefonisch. Terwijl je met de klant aan de telefoon bent verwerk je alles in verschillende systemen. Multitasken dus!
Wanneer kan je aan de slag?
Per 2 september start je met een fulltime training van 5 weken. Daarna ga je aan de slag voor 20 tot 30 uur of 30 tot 40 uur, de keuze is aan jou! Er zijn een aantal beschikbaarheidseisen, namelijk: iedere maandagochtend van 09:00 tot 13:00, doordeweeks twee avonden tot 20:00 en één keer per 4 weken op de zaterdagochtend van 08:00 tot 13:00.
Wat wij bieden
- Een bruto-uurloon van €12,50 per uur;
- Reiskostenvergoeding;
- Een uitdagende job met persoonlijke coaching voor langere tijd;
- Professionale werkomgeving binnen de financiële sector met gezellige collega´s;
- Toegang tot YC Skills: breid je kennis uit met meer dan 200 online cursussen;
- De mogelijkheid om gratis je WFT Schade te behalen!
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je kan voldoen aan de beschikbaarheidseisen;
- Je bent vastberaden, kan omgaan met weerstand en werken met systemen is voor jou geen probleem;
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
- Je hebt WFT basis behaald en je bent bereid om WFT Schade te behalen binnen 3 maanden.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
Interpolis, glashelder
Interpolis, glashelder. En dat is ook ook hun werkwijze, duidelijk en helder naar klanten toe. Je gaat aan de slag bij Klant Contact Services (KCS) voor het team van Interpolis, onderdeel van Achmea. KCS is gespecialiseerd in klantcontact en gevestigd in Zoetermeer. Jouw team bestaat uit leuke collega´s die gemotiveerd zijn om hun gezamenlijke doelstellingen te behalen. Samen met je nieuwe collega´s krijg je vooraf een betaalde fulltime training en je komt te werken in een professionele werkomgeving.
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Zoetermeer
- Werkuren per week
- 20 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
- €12,50 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Helpen van klanten met (reis)schades
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.