Helaas, deze vacature is niet actief.

Word parttime klantenservice medewerker in Utrecht

Heb jij een goed luisterend oor? Start dan op 1 of 15 oktober als parttime klantenservice medewerker bij een grote hulporganisatie in Utrecht.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker verzorg jij het eerste contact met cliënten die een grote hulporganisatie bellen na een ingrijpende gebeurtenis. Je informeert, adviseert en ondersteunt hen en verwijst ze waar nodig door. Je voert gesprekken over heftige gebeurtenissen, dus een goed luisterend oor en empatisch vermogen is noodzakelijk. 

Omdat je als klantenservice medewerker veel van dit soort uiteenlopende gesprekken zult voeren, krijg je de eerste maand een inwerktraject waarin je wegwijs wordt gemaakt in de telefonische cliëntbegeleiding. 

Werkdagen- en tijden 
Je werkt tussen de 20 en 28 uur op maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur op een locatie in Utrecht. De werkdagen zijn in goed overleg bespreekbaar. Omdat je de eerste maand wegwijs wordt gemaakt in de cliëntbegeleiding, is een volledige beschikbaarheid noodzakelijk. Voor deze functie is ervaring met emotionele en psychologische cliëntenbegeleiding een vereiste. 

Voor deze functie geldt een verplicht inwerktraject. Dat betekent dat je tijdens kantoortijden beschikbaar dient te zijn in de eerste óf laatste twee weken van oktober.

Daarnaast zoeken we mensen die voornemens zijn om minimaal een jaar voor deze organisatie te werken.

Door de vele reacties op de vacature kan het wat langer duren voordat we contact met je opnemen.

Wat wij bieden

  • Een uitstekend salaris van €15,67 per uur;
  • Een uitdagende baan tijdens kantooruren;
  • Een reiskostenvergoeding conform de CAO;
  • Een bijzonder nobele baan bij een grote hulporganisatie.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring in de emotionele cliëntbehandeling is een vereiste;
  • Om weten te gaan met moeilijke gesprekken;
  • Je bent volledig beschikbaar tijdens het inwerktraject.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
16 - 28
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€15,33 per uur
Verantwoordelijk voor
Te woord staan van cliënten

Utrecht | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.