Parttime klantenservice medewerker bij Wehkamp in Zwolle

Elke Wehkamp-klant wow’en, zelf bepalen hoeveel uur je werkt en werken in een jong team? Word parttime klantenservice medewerker in Zwolle.

Wat ga je doen?

Klanten blij maken. Met informatie over (het retouren van) hun Wehkamp-bestelling, een antwoord op die prangende vraag over de sale of met een goede grap die je zomaar even uit je mouw schudt.

Als parttime klantenservice medewerker bij Wehkamp in Zwolle beantwoord je de vragen, opmerkingen of klachten komen bij je binnen via social media, de chat of per mail. Jij antwoordt zo snel en duidelijk mogelijk, en weet precies wanneer je je serieuze pet moet opzetten of je lolbroek aantrekt. Maar je main goal is altijd: ervoor zorgen dat iedere Wehkamp-klant een blije klant is. Zodat ze ook hun volgende outfit weer bij jullie webshop scoren.

Maar ik heb nog geen webcare-ervaring?
Geen probleem. Je start namelijk met een betaalde training van 15 werkdagen. De trainingen starten 11 september en 9 oktober. Tijdens de training leer jij alle ins en outs van deze baan, zodat je vol zelfvertrouwen achter je computer duikt. Na de training ga je de eerste periode klanten telefonisch te woord staan, om de klanten en hun vragen te leren kennen. Daarna krijg je de extra skill, zoals social media of chat. De training van 11 september is fulltime overdag, de training die 9 oktober start is een avondtraining, waarbij je de training dus in de avonduren en op zaterdag kunt volgen.

Werkdagen en -tijden
Training afgerond? Dan krijg je een contract voor zeven maanden (met een grote kans op verlenging) en kun je zelf bepalen hoeveel uur je werkt: 16 tot 20 uur, 20 tot 24 uur, 24 tot 28 uur, 28 tot 32 uur of 32 tot 40 uur. Je bepaalt vervolgens, in overleg, wanneer jij werkt. De klantenservice van Wehkamp is van maandag tot en met vrijdag open tussen 08.00 uur ’s ochtends tot 24.00 uur. 

Wat wij bieden

  • Een flexibele baan als parttime webcare medewerker bij Wehkamp in Zwolle, met verschillende min-maxcontracten;
  • Een bruto-uurloon van € 9,44 als je 21 jaar of ouder bent;
  • Een contract voor minimaal zeven maanden, met grote kans op verlenging;
  • Een betaalde training voordat je begint, reiskostenvergoeding en korting op een sportschoolabonnement;
  • Doorgroeimogelijkheden, naar bijvoorbeeld een functie als supervisor;
  • Enthousiaste collega’s en een gloednieuw kantoor vlakbij het station in Zwolle.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
  • Ervaring als webcare medewerker of op een klantenservice? Dan sta je 1-0 voor.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Onderhouden van contact met klanten van Wehkamp via chat, e-mail of social media
Gepubliceerd op
10-09-2019

Zwolle | Provincie Overijssel | Callcenter vacatures | Vacatures webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Solliciteer direct
Floor Been

Recruiter

Floor Been, bereikbaar op tel. 038-2022407 of 0682123292

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.