Word klantenservice medewerker bij bol.com in Utrecht

Antwoorden van een belscript oprakelen? Nee, dat is niks voor jou. Denk jij daarnaast in creatieve oplossingen en antwoorden om mensen te kunnen helpen? Lees dan snel verder.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker voor bol.com beantwoord jij klantvragen via verschillende kanalen. Jij zorgt ervoor dat de klanten zo goed mogelijk worden geholpen. Dit doe je door goed te luisteren. Want achter elke klantvraag schuilt een persoonlijk verhaal, waarop jij kunt inspelen door met een verrassend antwoord of verrassende oplossing te komen. Dat je daarvoor soms een beetje creatief moet zijn, snap jij maar al te goed!

Hallo, wie ben jij?
Je bent creatief en vindt het leuk mensen te helpen. Heb je geen ervaring? Helemaal niet erg! En zelfs als je klantenservice ervaring hebt, je stapt bij bol.com een hele andere (veel leukere!) wereld binnen. Belangrijk is dat je communicatieve skills hebt en je goed kan inleven in de klant. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en zijn avond- of weekenddiensten geen probleem!

Jouw keywords
·     Haakjesvinder: je zoekt én vindt wat de klant beweegt.
·     Sterke schouder: klanten leunen graag op je. Terecht!
·     Uitvinder: als er geen pasklare oplossing is, vind je die uit.

Ben je vanaf 2 september beschikbaar voor de fulltime training van twee weken en kan je daarna aan de slag voor 16 tot 24 uur, 24 tot 32 uur? of 32 tot 40 Reageer dan snel!
Lukt dat niet? No worries! Er is ook een startdatum op 30 september.

Wat wij bieden

  • Een parttime baan (16-24, 24-32 of 32-40 uur) als Service Expert in Utrecht.
  • Werken bij een tof en groot e-commerce bedrijf.
  • Een bruto salaris van € 11,00,- per uur.
  • Interne en goed begeleide training van twee weken.
  • Gezellige vrijdagmiddagborrels.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact;
  • Je bent in staat je in de klant verplaatsen;
  • Je bent creatief en ondernemend in het vinden van oplossingen;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen via diverse kanalen
Gepubliceerd op
10-07-2019
Solliciteer direct
Eline Schagen

Recruiter

Eline Schagen, bereikbaar op tel. 030-2924300

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.