Klantenservice medewerker bij Pon in Capelle aan den IJssel
Een training on the job, hybride werken, ruime openingstijden en vraagstukken oplossen. Word klantenservice medewerker PON in Capelle aan den IJssel.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij PON in Capelle aan den IJssel ben je heel de dag bezig met auto's, de nieuwste modellen en leveranciers. PON vertegenwoordigt bekende automerken zoals Volkswagen en Audi maar ook luxe automerken zoals Bugatti en Lamborghini. Het is niet noodzakelijk dat jij fan van auto's bent, maar het is wel belangrijk dat jij het leuk vind om creatieve oplossingen te bedenken, diepere vraagstukken op te lossen en je te verdiepen in auto's. Wat jij bent het eerste aanspreekpunt voor zowel de klant als de autodealer.
Combinatie van klantcontact en administratieve werkzaamheden
Je beantwoordt vragen over o.a. het gebruik van de auto, nieuwe modellen, navigatiesystemen of artikelen die te vinden zijn op de webshop. Dit doe je telefonisch, per mail maar ook veel via social media en de chat. Enige ervaring met social media en chat is een pre. Je biedt niet alleen service, maar denkt continu na over wat je nog meer kunt doen voor de klant. Als er klachten zijn, handel je deze netjes af. Hierbij denk je dus ook na over interne procesverbeteringen. Hoe kun je deze klacht een volgende keer voorkomen? Daarnaast houd je de administratie bij in diverse systemen. Hierbij kun je denken aan Salesforce. Heb je hier ervaring mee? Dan is dat mooi meegenomen!
Werktijden en startdatum
Ben je enthousiast en sta je te popelen om aan de slag te gaan? Dat is mooi, als klantenservicemedewerker bij PON in Capelle aan den IJssel kun je per direct aan de slag! PON is zeven dagen per week geopend. Jij kunt van maandag tot en met zondag werken tussen 08.00 en 20.00 uur. Het is belangrijk dat jij 2 avonden per week en 1 keer in de 2 weken op zaterdag beschikbaar bent. Je gaat 24 tot 40 uur per week aan de slag. Deze ruime openingstijden maken dat deze functie makkelijk te combineren is met een studie of andere bezigheden.
Training
Je start met een training van 1 fulltime week on the job. Je inwerktraject is persoonlijk en je volgt o.a. een e-learning. De eerste 3 weken werk je veel tijdens kantoortijden, om je zo goed mogelijk te kunnen begeleiden. Ben je helemaal ingewerkt en ben je aan het vlammen? Dan is het mogelijk om deels vanuit huis te werken.
Wat wij bieden
- Een functie als klantenservice medewerker bij PON in Capelle aan den IJssel;
- Een bruto-uurloon van € 13,46 excl. 8% vakantietoeslag en vakantiedagen;
- Een functie voor 24 tot 40 uur per week;
- Een uitgebreide en betaalde training on the job;
- Je komt te werken in een enthousiast en gezellig team;
- Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
- Ervaring met social media en chat is een pre;
- Je hebt administratieve ervaring met verschillende systemen, bij voorkeur met Salesforce.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Capelle aan den IJssel
- Werkuren per week
- 24 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk
- Salarisindicatie
- €12,50 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het beantwoorden van vragen van klanten en autodealers
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.