Helaas, deze vacature is niet actief.

Adviseur Klantenservice bij Rabobank in Groningen

Als Adviseur Klantenservice ga jij deel uitmaken van het ambitieuze Rabobank-team in Groningen. Ben jij het luisterend oor voor de particuliere klant? Wil je een intensief opleidingstraject volgen en een baangarantie van minimaal een jaar bij een van de grootste banken van Nederland? Dan is dit je kans!

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als telefonisch en online financieel adviseur sta jij minimaal 24- 28 uur per week particuliere klanten te woord en ben jij het eerste aanspreekpunt. Jij achterhaalt wat de vraag is van de klant en hoe je hem of haar zo goed mogelijk kunt helpen. Heeft een klant een probleem? Dan help jij zoeken naar de beste oplossing. Voor jij kan uitgroeien tot een 9+ klantadviseur zul je eerst een interne opleiding van 3 weken gaan volgen. Deze opleiding vindt plaats van maandag t/m vrijdag van 9.00 - 16.30 uur in Groningen en start 11 november. Hiermee leg je een goede basis, waarna je start met het ‘learning on the job’- traject. Klinkt interessant, vind je niet? Lees dan snel verder!

Experience Event

Op 14 oktober zal het Experience Event in Groningen plaatsvinden. Tijdens dit event maak je kennis met collega's door middel van speeddates, krijg je een rondleiding over de werkvloer en daarnaast geef je een pitch over hoe jij een 9+ klantbeleving in zou vullen als klantadviseur particulieren. Blok deze datum in je agenda want aanwezigheid is verplicht! 

Na de training ben je de ogen en oren van de bank en sta je continu, via telefoon, chat en e-mail, in contact met de particuliere klant. Je stelt de juiste vragen en vraagt waar nodig door, zodat je snel samen met de klant helder hebt welke informatie of ondersteuning er precies nodig is. Je adviseert klanten, je pikt signalen op en zet graag een stapje extra.

Een mooie start van jouw loopbaan, pak jij deze kans?

Wat wij bieden

  • Een uitstekend salaris van €12,87 excl. relevante werkervaring en reiskosten. Tijdens de 3 weekse training ga je €10,81 verdienen;
  • Een volledige betaald Rabobank-opleidingstraject vanaf 11 november (3 weken fulltime) in Groningen;
  • Een uitdagende baan vanaf 11 november voor langere tijd;
  • Een kans om kosteloos je Wft certificaten te behalen;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met de financiële sector;
  • Je bent bereid om de 3 weekse opleiding in Groningen volgen;
  • Je hebt de drive om het Wft Basis certificaat te behalen, het Wft Schade Particulier certificaat dien je binnen drie maanden na je Wft Basis te behalen;
  • Je bent 14 oktober beschikbaar om jezelf voor te stellen tijdens Experience Event op locatie in Groningen;
  • Je bent minimaal 1 zaterdag per maand en 1 avond in de week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit, MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Klantcontact

Groningen | Provincie Groningen | Financiële vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures financieel adviseur | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.