Adviseur Klantenservice bij Rabobank in Deventer

Als Adviseur Klantenservice ga jij parttime of fulltime deel uitmaken van het ambitieuze Rabobank-team in Deventer. Hoe ver je gaat komen binnen deze bank? Dat ligt aan jouw motivatie en prestaties. Een ding is zeker: als jij je kwaliteiten laat zien, investeert Rabobank graag in jou. Wij als YoungCapital investeren direct in je door kosteloos je WFT certificering te laten behalen. Kortom de ideale boost voor je CV!

Wat ga je doen?

Als telefonisch en online financieel adviseur sta jij minimaal 24 uur per week particuliere klanten te woord en ben jij het eerste aanspreekpunt. Jij achterhaalt wat de vraag is van de klant en hoe je hem of haar zo goed mogelijk kunt helpen. Heeft een klant een probleem? Dan help jij zoeken naar de beste oplossing. Voor jij kan uitgroeien tot een 9+ klantadviseur zul je eerst een opleiding van 3 weken gaan volgen. Deze opleiding vindt plaats van maandag t/m vrijdag van 9.00 - 16.30 uur in Groningen en start 11 november. Hiermee leg je een goede basis, waarna je start met het ‘learning on the job’- traject. Klinkt interessant, vind je niet? Lees dan snel verder!

Experience Event

Op 14 oktober zal het Experience Event in Groningen plaatsvinden. Tijdens dit event maak je kennis met collega's door middel van speeddates, krijg je een rondleiding over de werkvloer en daarnaast geef je een pitch over hoe jij een 9+ klantbeleving in zou vullen als klantadviseur particulieren. Blok deze datum in je agenda want aanwezigheid is verplicht! 

Na de training ben je de ogen en oren van de bank en sta je continu, via telefoon, chat en e-mail, in contact met de particuliere klant. Je stelt de juiste vragen en vraagt waar nodig door, zodat je snel samen met de klant helder hebt welke informatie of ondersteuning er precies nodig is. Je adviseert klanten, je pikt signalen op en zet graag een stapje extra.

Een mooie start van jouw loopbaan, pak jij deze kans?

Wat wij bieden

  • Een uitdagende baan vanaf 11 november voor langere tijd;
  • Een volledig betaald Rabobank-opleidingstraject vanaf 14 november (3 weken fulltime);
  • Een uitstekend salaris van €12,87 excl. relevante werkervaring en reiskosten. Tijdens de 3 weekse training ga je €10,81 verdienen;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met de financiële sector;
  • Je hebt de drive om je Wft Basis certificaat te behalen en Wft Schade Particulier certificaat drie maanden na je Wft Basis te behalen;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je bent 14 oktober beschikbaar om jezelf voor te stellen tijdens Experience Event op locatie in Groningen;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Deventer
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Klantcontact
Gepubliceerd op
02-09-2019
Solliciteer direct
Isabel Faber

Recruiter

Isabel Faber, bereikbaar op tel. 0683120682

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.