Word fulltime servicedesk medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam

Word jij het nieuwe aanspreekpunt voor de zakelijke klant met alle kennis in huis? Word dan fulltime servicedesk medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Als fulltime servicedesk medewerkerbij ABN Amro ben je het aanspreekpunt voor MKB'ers, de zakelijke klanten van ABN AMRO in Amsterdam. Je staat hen te woord en beantwoordt al hun vragen omtrent betalingsverkeer, rekeningen en zakelijk internetbankieren. Dit doe je in het begin voornamelijk per mail, en daarna zal jij steeds vaker de telefoon oppakken om met de klant te schakelen. Het is een functie waarbij je service verleent aan de klant maar geen directe verkoop doet. Jij zorgt voor blije klanten aan de telefoon en handelt ook de administratie netjes af in de systemen. 

Wie ben jij?
Voor deze vacature zoeken wij iemand die stevig in zijn schoenen staat en het een uitdaging vindt om de zakelijke en communicatief sterke klanten te woord te staan. Daarnaast heb je affiniteit met de financiële wereld. Je bent vindingrijken zet je graag 100% in voor de klant! 

Dienstverband | Beschikbaarheid | Werkdagen/tijd 
Als fulltime servicedesk medewerker heb je een dienstverband van 36 uur. Je werkdagen zullen van maandag t/m vrijdag zijn van 08.30 - 17.00 uur. Om de 6 weken is er een trainingsavond, om ervoor te zorgen dat jij on top of your game blijft. 

Inwerktraject 
In de eerste twee weken ga je klassikaal een training volgen. In deze periode maak je kennis met alle systemen en processen zodat jij precies weet wat elk knopje doet. Na deze twee weken ga je aan de slag met een collega zodat je klaargestoomd wordt om zelf op de lijn te gaan en klanten te woord te staan.

Wat wij bieden

  • Een lekker bruto startsalaris van € 15,77 per uur;
  • Een fulltime functie bij een toffe werkgever met doorgroeimogelijkheden.
  • Een inwerkperiode en trainingen die jouw kennis en vaardigheden een boost geven;
  • Volledige OV-vergoeding of € 0,19 per km (tot 40 km enkele reis).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Je bent communicatief vaardig, zowel in het Nederlands als het Engels;
  • Telefonisch klantcontact ervaring (binnen de financiële branche) is een pré.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€15,77 per uur
Verantwoordelijk voor
MKB klanten te woord staan omtrent zakelijk internetbankieren
Gepubliceerd op
05-02-2020
Solliciteer direct
Joscha Rommers

Recruiter

Joscha Rommers, bereikbaar op tel. +31630787952

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.