Helaas, deze vacature is niet actief.

KPN Rotterdam zoekt ervaren klantenservicemedewerkers

Ben jij communicatief sterk en ben je servicegericht ingesteld? Ga dan aan de slag als fulltime klantenservice medewerker bij KPN in Rotterdam.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben je hét aanspreekpunt voor de klant bij vragen en problemen. Je beantwoordt vragen over abonnementen van klein zakelijke klanten. Je kunt ook supportvragen verwachten over de producten die de klanten gebruiken, zoals internet of telefonie. De vragen en problemen die jij voorgeschoteld krijgt, zijn heel divers: van technische problemen met software tot pakketten die niet geleverd zijn. Je luistert goed naar de klant en biedt altijd een passende oplossing. Weet jij het antwoord even niet? Dan kun je op hulp rekenen van de technisch experts en KPN-monteurs in het land. Ook grijp je eventuele verkoopkansen met beide handen aan. 

Training

Je wordt in 5 weken tijd helemaal klaargestoomd om de klanten van KPN goed te helpen. Hierna ben jij in staat om het merendeel van de vragen en problemen zelfstandig op te lossen. De fulltime training start 17 augustus en duurt 5 weken. Niet geheel onbelangrijk: de training krijg je gewoon uitbetaald.

Werkdagen en -tijden

Voor deze functie is het belangrijk dat je vanaf 17 augustus flexibel inzetbaar bent tussen de 32 tot 40 uur per week. Je werkt op werkdagen tussen 07.00 en 23.00 uur. Daarbij dien je minimaal twee avonden per week beschikbaar te zijn. Je rouleert je diensten met je collega's.

Wat wij bieden

  • Een fulltime baan als klantenservice medewerker bij KPN voor langere termijn;
  • Een salaris van € 12,72 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een opleidingsbudget voor persoonlijke ontwikkeling ter waarde van € 1.500,-;
  • Een werkplek met het mooiste uitzicht over Rotterdam.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Al wat ervaring in een callcenter of soortgelijke functie in de klantenservice;
  • Je bent vanaf 17 augustus fulltime beschikbaar voor de 5-weekse training;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De training start 17 augustus en duurt 5 weken (fulltime).

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€12,72 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van servicevragen

Rotterdam | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.