Junior Advisor Klantenservice bij hollandsnieuwe in Utrecht

Ben jij spontaan, communicatief sterk en heb je ervaring in de klantenservice? Zin om per direct een nieuwe uitdaging aan te gaan, fulltime beschikbaar én wil je werken op een gave locatie in hartje Utrecht? Word fulltime Junior Advisor Klantenservice bij hollandsnieuwe!

Wat ga je doen?

In de functie van Junior Advisor Klantenservice ben je online en offline in gesprek met klanten en niet-klanten. Je beantwoordt vragen, lost klachten en andere problemen op en signaleert kansen en verbeteringen. Naast deze werkzaamheden pak je ook casussen op waar de eerstelijns klantenservice niet uitkomt. Wie ben jij? Iemand die zaken actief zelf oppakt en oplossingsgericht is. En wat je verder gaat doen?

  • Vragen van klanten beantwoorden via social media;
  • Negatieve reviews van klanten op de juiste manier afhandelen;
  • Contact onderhouden met dealers;
  • Zakelijke klanten adviseren over producten.

Je werkt volgens kantoortijden en 32 tot 40 uur in de week. 
Leuke bijkomstigheid: hollandsnieuwe zit als onderdeel van VodafoneZiggo met een splinternieuw kantoor op Hoog Catharijne. Goed met openbaar vervoer te bereiken dus!

 

Wat wij bieden

  • Een fulltime baan voor langere tijd voor 32 tot 40 uur per week;
  • Een bruto salaris van € 11,62 per uur;
  • Reiskostenvergoeding tot 30 km enkele reis;
  • Je krijgt veel verantwoordelijkheid en er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Je komt te werken in een klein en hecht team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring in klantcontact;
  • Je bent minimaal 32 uur en voor langere tijd beschikbaar;
  • Je bent zelfstandig, secuur en kan multitasken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Offline en online service verlenen aan klanten
Gepubliceerd op
19-07-2019

Utrecht | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Joy Vos

Recruiter

Joy Vos, bereikbaar op tel. 030-2924300 of +31612887052

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.