Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice Medewerker gezocht voor Pro Life in Leiden

Je vindt het leuk om klanten te helpen met vragen over hun zorgverzekering. Daarvoor ben jij in het bezit van een Wft Zorg of je kan deze gratis via ons behalen. Start per 7 oktober voor 34 uur per week als Klantenservice Medewerker bij Pro Life in Leiden.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker ben je onderdeel van de afdeling Klantenservice van Pro Life. Pro Life biedt een zorgverzekering aan die aansluit bij een christelijke levensovertuiging. Respect voor het leven staat centraal en dit is terug te zien in hun vergoedingen. Pro Life richt zich op de doelgroep christelijk Nederland. We zijn op zoek naar drie enthousiaste collega's die per 7 oktober van start kunnen gaan!

Wat ga je doen? 

Als Klantenservice medewerker onderhoud je telefonisch contact met klanten van Pro life Zorgverzekeringen. Je gaat zelfstandig binnenkomende gesprekken voeren met voornamelijk bestaande klanten. Je beantwoordt vragen op het gebied van polisvoorwaarden, vergoedingen en incassozaken en je verricht eenvoudige mutaties voor klanten op het gebied van zorgverzekeringen en vergoedingen.

Vragen hebben vaak een persoonlijk karakter waarbij empathie belangrijk is. Goed luisteren naar de 'toon' van de klant  speelt dan ook een grote rol. Het is ook van belang dat je systeemvaardig bent, omdat je zal schakelen tussen verschillende systemen en veel (informatie) moet opzoeken in kennisbank Brein aan de hand van klantvragen. 

Opleidingsperiode 

De opleidingsperiode voor het inwerken is 1 week. Uren zijn dan van ongeveer 08.30 - 17.30 uur. 

WFT Zorg, wat is dat?!
Je dient dus in het bezit te zijn van een Wft Zorg voorafgaand de start. Heb je deze nog niet, dan zal je dit certificaat eerst moeten behalen. Dit doe je in je eigen tijd waar je aan de slag gaat met online modules. Dit Wft certificaat wordt volledig vergoed en is een goede toevoeging op jouw CV! 

Wat wij bieden

  • Een baan als Klantenservice medewerker bij Pro Life in Leiden;
  • Een bruto uurloon van €13,09;
  • Een functie per 7 oktober t/m januari 2020
  • Volledige ov-vergoeding;
  • Een uitdagende functie voor 34 uur per week, verspreid over 4 (x 8,5 uur) dagen;
  • Toegang tot YC Skills: breid je kennis uit met meer dan 200 online cursussen;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent in het bezit van een Wft-Zorg of bent bereidt deze te behalen;
  • Geen vakantie gepland tot januari 2020;
  • Bij voorkeur ervaring met het werken in systemen Brein en Mikado

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Leiden
Werkuren per week
34
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Verlenen van service en adviseren over allerlei vragen over de zorgverzekering van Pro Life

Leiden | Provincie Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.