Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker in Alphen aan den Rijn

Heb jij de beste telefoon stem en haal je voldoening uit het te woord staan van klanten? Kan jij goed problemen oplossen en begrijp jij hoe service verlenen aan de telefoon werkt? Dan ben ik op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Jouw opdrachtgever

Jouw opdrachtgever is een internationale leverancier in witgoed en doet dit al vele jaren. Vanuit de vestiging in Alphen aan den Rijn worden onder andere presentaties gegeven van alle apparatuur maar zit ook een magazijn van waaruit de producten geleverd worden. 

In Alphen aan den Rijn bevindt zich ook de afdeling waar jij komt te werken, het Service Contact Center. Een afdeling waar op dit moment zo´n 35 medewerker zitten die met elkaar elke dag de beste service aan de klant proberen te leveren. 

Leuk! Wat ga ik nu doen?

Jij gaat klanten verder helpen met al hun vragen over de huishoudelijke apparaten die ze hebben aangeschaft. Het grootste deel van vragen gaat over defecten, problemen of storingen aan deze apparaten. Jij zorgt ervoor dat je het probleem helemaal duidelijk hebt en checkt of er een monteur langs moet komen.

Verder help je de klanten met al hun vragen en geef je hen ook de benodigde informatie over bijvoorbeeld onderhoud, installatie en eventueel interessante promotiecampagnes of acties. 

Klinkt goed! Wie ben jij?

Jij bent nauwkeurig, empatisch en positief! Daarnaast kan jij goed omgaan met een chaotische omgeving en ben je stressbestendig want het kan soms erg druk worden op de afdeling. 

Verder ben je beschikbaar voor minimaal 32 uur per week en kan je flexibele diensten werken van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur. 

Wat wij bieden

  • Een goed marktconform salaris;
  • Een uitdagende baan bij een internationale marktleider met een uitstekende reputatie;
  • Een gezellig team en goede ondersteuning om jezelf te ontwikkelen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Jij hebt al enige ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je beheerst Nederlands volledig zowel in woord als geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Alphen aan den Rijn
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Te woord staan van klanten met vragen

Alphen aan den Rijn | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.