Den Bosch: Klantenservice medewerker Essent óf EnergieDirect

Sta je mensen graag te woord, ben je commercieel en klantvriendelijk? Dan kan jij je bewijzen als klantenservice medewerker in Den Bosch, per medio augustus 2020.

Wat ga je doen?

Je mobieltje opladen? 'Casa de Papel' kijken of toegeven aan je guilty pleasure Temptation Island?  Dit gaat allemaal niet zonder energie!

Als klantenservice medewerker bij Essent in Den Bosch ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen die binnenkomen. Vragen over bijvoorbeeld verbruik, contracten, facturen, etc. zullen binnenkomen via de telefoon en mail. Bij het beantwoorden van deze vragen probeer je sales te maken. Aandachtig luisteren naar de vraag van de klant is dus erg belangrijk. Daarnaast zal je voor een klein deel administratieve taken op je nemen.

Essent en EnergieDirect.nl trainen nieuwe klantadviseurs (betaald) via een opleidingstraject, zo ga je 6 weken lang in training (on the job). Het is dus niet bepaald een probleem als jij nog geen idee hebt van alles wat bij energie(contracten) en sales komt kijken. Na de training krijg je nog veel coaching en ondersteuning van je team. 

Werktijden 

Bij Essent en EnergieDirect.nl zoeken ze een fulltime klantadviseur; 32 of 40 uur. Het kantoor in Den Bosch zelf is open van maandag tot met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdagen van 09.00 tot 13.00 uur. Belangrijk is dat je minimaal één avond in de week werkt en één keer in de maand een zaterdag. 

Overig

Het is goed om te weten dat dit een functie is voor langere tijd. Essent & EnergieDirect.nl betekent dus ook ontwikkeling. Dus wanneer jij jezelf graag wil uitdagen, ontwikkelen en tegelijk sterk maakt voor service; druk dan op de knop 'solliciteer'!

Wat wij bieden

  • Een baan voor langere tijd, per medio augustus 2020;
  • Een bruto salaris van €12,18 per uur;
  • Reiskostenvergoeding: €0,13/km of volledige OV vergoeding;
  • De kans om certificaten te halen zoals KSF en DMCC en je commerciële skills te verbeteren;
  • Kansen binnen een groot bedrijf voor groei en ontwikkeling;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more)

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je spreekt en schrijft perfect Nederlands;
  • Je hebt affiniteit met klantcontact en sales
  • Je kunt je flexibel opstellen en bent minimaal 32 uur beschikbaar

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Den Bosch
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,18 per uur
Verantwoordelijk voor
Het adviseren van (potentiële) klanten bij binnenkomende vragen via telefoon
Gepubliceerd op
13-06-2020

Den Bosch | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Arve Jansen

Recruiter

Arve Jansen, bereikbaar op tel. 013 464 8200 of 06- 305 23 383

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.