Helaas, deze vacature is niet actief.

Corporate Klantenservice medewerker VodafoneZiggo in Maastricht

Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor groot zakelijk klanten bij één van de grootse communicatie-providers? Word dan Corporate Klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Maastricht.

Wat ga je doen?

Als Corporate Klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Maastricht ben jij het aanspreekpunt voor binnenkomende vragen van klanten. De hele dag door komen er vragen binnen via telefoon, e-mail en chat. Vragen over een simwissel, een factuur of een abonnement? De corporate klanten van de mobiele markt stellen ze graag. Jij gaat ervoor zorgen dat alle vragen beantwoord kunnen worden.

Wat ga je doen?

  • bieden van support aan onze corporate grootzakelijke klanten met meerder dan 500 aansluitingen
  • afhandelen van vragen, verzoeken en klachten en optreden als case-owner
  • analyseren en interpreteren van facturen en deze uitleggen aan de klant
  • vastleggen van klantgegevens, mutaties, contracten, bestellingen en werkzaamheden in de computersystemen. 

En wat kun jij verder verwachten?
Vanaf je nieuw werkplek in Maastricht versterk je de afdeling Corporate als Klantenservice medewerker grootzakelijk. Je hebt contact met de grootzakelijke klanten van VodafoneZiggo. De afdeling is verdeeld in meerdere teams en er heerst een prettige sfeer op de afdeling. Aandacht hebben voor de klanten staat bij VodafoneZiggo hoog in het vaandel.   

De openingstijden varieren bij VodafoneZiggo per afdeling. Voor de corporate afdeling zijn de werkdagen van maandag t/m vrijdag van 08:00 - 18:00 uur.

Voordat je aan de slag kan gaan als Corporate Klantenservice medewerker ga je een betaalde training van twee weken volgen. De eerste twee weken van je training ben jij fulltime beschikbaar en de resterende weken worden de trainingen op basis van je contracturen ingepland. Deze training gaat ervoor zorgen dat jij het visitekaartje van VodafoneZiggo wordt.

En dat is nog niet alles. Bij goed functioneren word jij na een halfjaar beloond met een contract bij VodafoneZiggo.

Wat wij bieden

  • Een salaris van €11,94 bruto per uur;
  • Een uitgebreide betaalde training gedurende twee weken;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 1 km tot 60 km enkele reis;
  • Doorgroeimogelijkheden naar een trainersrol, een andere klantenservice afdeling of een leidinggevende functie;
  • De mogelijkheid om na zes maanden een contract bij VodafoneZiggo te krijgen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent minimaal 30 uur per week beschikbaar;
  • Ervaring in de klantenservice is mooi meegenomen;
  • Uitstekende spreek- en schrijfvaardigheid in het Nederlands en Engels;
  • Je bent fulltime beschikbaar voor de training;
  • Je bent voor minimaal 9 maanden beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
30 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,94 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten en onderhouden van klantcontacten.

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.