Parttime of fulltime klantenservice medewerker bij VGZ in Nijmegen

Wil je op onze kosten jouw WFT Zorg halen en ben je op zoek naar een toffe en leerzame baan? Solliciteer direct op deze vacature!

Wat ga je doen?

VGZ is één van de grootste en bekendste zorgverzekeraars van Nederland en zoekt nieuwe klantenservice medewerkers (16 tot 40 uur). Samen met een hechte groep collega's ben jij het gezicht - of eigenlijk de stem - van deze verzekeringsmaatschappij. 

Als parttime of fulltime klantenservice medewerker zorg jij ervoor dat alle klanten zorgeloos die afspraak bij de fysiotherapeut plannen of hun declaratie voor die peperdure steunzolen indienen. Jij luistert namelijk goed naar de klant wanneer hij belt, en achterhaalt precies wat zijn behoefte is. Zo vertel je waar ze hun facturen kunnen vinden op de website of hoeveel acne-behandeling bij de schoonheidsspecialist VGZ vergoedt. En als de klant vertelt dat zijn of haar afspraak voor acupunctuur onverwachts niet declarabel is, adviseer jij om voor een aanvullend pakket te kiezen. Service boven sales! Als parttime of fulltime klantenservice medewerker werk je in een gedreven en enthousiast team. 

Maar ik weet nog niet zoveel van zorgverzekeringen..
Maar dat maakt niks uit, zolang jij genoeg motivatie hebt! Voordat je aan de slag gaat, haal je eerst kosteloos jouw Wft Zorg-certificaat. Hier ben je ongeveer 30 uur vanuit huis mee bezig. Daarna begin je met een fulltime training van één week (5 werkdagen) bij VGZ. Na deze training ga je telefonisch aan de slag, maar word je nog niet in het diepe gegooid. Je krijgt namelijk nog begeleiding on the job. Wel zo fijn.

Werkdagen- en tijden 
Als parttime of fulltime klantenservice medewerker bij VGZ in Nijmegen ga je 16 tot 40 uur per week aan de slag. Dit doe je van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Vanaf november is de afdeling tot 20.00 geopend en op zaterdag tussen 09.00 en 13.00 uur.

Je verdient een bruto-uurloon van € 11,00. Help jij klanten volgens norm? Dan wordt jouw salaris verhoogd naar € 11,22. 

Wat wij bieden

  • Een baan als parttime of fulltime klantenservice medewerker bij VGZ in Nijmegen voor 16 tot 40 uur per week;
  • Een bruto-uurloon van € 11,00 welke verhoogd wordt naar € 11,22 als je goed functioneert;
  • Het kosteloos behalen van je WFT-diploma;
  • Een betaalde training om alle kneepjes van het vak te leren;
  • Reiskostenvergoeding als je verder dan 10KM woont;
  • Werken in een hecht en gezellig team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Heb je ervaring als klantenservice medewerker? Dan sta je 1-0 voor;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Je bent in staat om een VOG aan te vragen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Nijmegen
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €11,00 en €13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen van klanten
Gepubliceerd op
13-08-2019

Nijmegen | Provincie Gelderland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Loes Sanders

Recruiter

Loes Sanders, bereikbaar op tel. 024-2022300 of 06-22623901

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.