Helaas, deze vacature is niet actief.

Per 9 september aan de slag op de klantenservice bij DELA in Eindhoven

Je gaat werken bij 'great place to work' DELA binnen een superleuk team! Je werkdag bestaat uit het telefonisch te woord staan van leden en ze helpen met hun vragen. Als je een écht mensen mens bent en empathie en luisteren woorden zijn die jou typeren als persoon, ga jij je hier helemaal op je plek voelen!

Wat ga je doen?

Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Samen met je collega's en een warme kop koffie maak je een plan van aanpak voor de werkdag. Je gaat werken op de klantenserviceafdeling van DELA, een van de grootste organisaties gespecialiseerd in uitvaartverzekeringen. Als medewerker klantenservice beantwoord je alle vragen en verzoeken van de leden van DELA. Denk hierbij aan het wijzigen van naw-gegevens, en het helpen met vragen over uitvaart-, overlijdensrisico- en spaarverzekeringen. Elke werkdag heeft weer nieuwe uitdagingen! Empathie is bij deze functie erg belangrijk. Jij biedt een luisterend oor aan de leden. Jouw belangrijkste taak is om mensen op een zo goed mogelijke manier te infomeren en ze een gerust gevoel te geven na het gesprek. 

Werktijden
Voordat je aan de slag gaat als medewerker klantenservice volg je een fulltime training van 2 weken (ma t/m vr van 9:00 – 15:30), gevolgd door 2 weken oefenen in de praktijk zodat je met alle nodige kennis, vaardigheden en zelfvertrouwen de vragen van leden kan beantwoorden. De training start op 9 september 2019. Je kan 20 tot 28, 24 tot 32 of 28 tot 36 uur per week aan de slag. Je bent minimaal twee doordeweekse avonden beschikbaar en werkt één keer in de maand op vrijdagavond. De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur. In het weekend heb je dus lekker vrij!

Wat wij bieden

  • Je krijgt een afwisselende functie in een informele werksfeer;
  • Tijdens je werk bij DELA krijg je continu trainingen om je te blijven ontwikkelen;
  • Je verdient €13,03 bruto per uur en na één jaar ga je naar €14,68;
  • Je werktijden zijn, in overleg, flexibel in te delen;
  • Je gaat vóór start je WFT-basis certificaat behalen op kosten van YoungCapital;

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring in de klantenservice is een pré;
  • Ervaring binnen de financiele dienstverlening is een pré
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Je bent beschikbaar vanaf 9 september;
  • Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar en je werkt één keer in de maand op vrijdagavond.
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantvragen over verzekeringen

Eindhoven | Provincie Noord-Brabant | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.