Fulltime klantenservice medewerker zakelijke klanten bij Nuon in Hilversum

Zoek jij een uitdagende baan in de zakelijke klantenservice met veel doorgroeimogelijkheden? Ben jij tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar? Wil je werken bij een groot en bekend bedrijf in Hilversum, een goed salaris van €12,50 bruto per uur verdienen en genieten van veel leuke extra’s? Zoek dan niet verder! Start per 26 augustus als fulltime klantenservice medewerker voor een bedrijf in Hilversum dat namens Nuon service biedt.

Wat ga je doen?

Wat ga je nu eigenlijk doen? 
Jij gaat aan de slag voor Nuon in Hilversum als fulltime klantenservice medewerker en helpt zakelijke klanten van het bedrijf. Dat betekent dat zowel kleine als bekende nationale klanten jou bellen of mailen met vragen, klachten of problemen. Je beantwoordt vragen over de facturatie of helpt klanten bij het aanschaffen van een contract. Jij vindt het leuk om klanten vriendelijk te woord te staan en te helpen. Is de vraag van de desbetreffende klant te complex? Dan zet je de klant on hold en bel je naar Nuon’s financiële afdeling. Jij speelt het antwoord door naar de klant! 

Daarnaast geef je inhoudelijke adviezen aan klanten over de verschillende energiecontracten van Nuon. Geeft de klant aan dat hij gaat verhuizen naar een kleiner gebouw? Dan help jij met het uitkiezen van een passend Nuon-product. Uitgevonden? Dan maak je een nieuw contract aan en verwerk je deze aanpassing in de systemen van het bedrijf. Lekker afwisselend dus!

Betaalde training
Om jouw kennis helemaal up to date te hebben over energiecontracten start je met een fulltime, betaalde(!) training van twee weken. Deze training leert jou alles over de verschillende Nuon-producten en tilt jouw communicatieve vaardigheden naar een hoger niveau. De training begint op 26 augustus en is van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00, daarna gaat je variabele rooster in.

Werkdagen en -tijden
Je bent tussen de 32 en 40 uur beschikbaar. Je geeft je beschikbaarheid door en wordt ingeroosterd tijdens de standaard kantoortijden (tussen 8.00 en 18.00 uur), van maandag tot en met vrijdag.

Wie ben jij?
Je bent sociaal, kunt goed communiceren via de telefoon en mail en pikt snel informatie op. Je hebt al enige ervaring met klantenservice, het liefst in een B2B-context (maar dat hoeft niet). Je durft feedback te geven aan collega’s en krijgt het zelf ook graag. Herken jij jezelf? Wacht dan niet langer en solliciteer!

Wat wij bieden

  • Een bruto salaris van 12,50 euro bruto per uur vanaf 21 jaar;
  • De mogelijkheid om parttime te werken (24-32 uur/week)
  • Diensten binnen normale kantoortijden (08.00-18.00 uur);
  • Een betaalde fulltime training van 2 weken (maandag t/m vrijdag 9.00 - 17.00) die start op 26 augustus;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Volop leer- en doorgroeimogelijkheden voor talent;
  • Leuke feesten, gezellige teamuitjes en een informele werksfeer.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Heb je ervaring met Business-to-Business (B2B)? Dan heb je een streepje voor;
  • Je bent beschikbaar voor de training die 26 augustus start.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Hilversum
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het adviseren van zakelijke klanten bij Nuon
Gepubliceerd op
10-09-2019

Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Marlou Steenbruggen

Recruiter

Marlou Steenbruggen, bereikbaar op tel. 0202615319 of 0613212325

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.