Fulltime Technisch medewerker Helpdesk gezocht voor Lijbrandt in Hillegom

Beschrijving

Lijbrandt Telecom is gevestigd in Hillegom en levert de diensten internet, telefonie en televisie aan particuliere en zakelijke klanten. Wij maken gebruik van ons eigen glasvezelnetwerk waardoor wij in staat zijn kwalitatief hoogwaardige telecommunicatiediensten te leveren, nu en in de toekomst.

Voor onze Customer Operations afdeling zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Deze afdeling bestaat uit een jong en enthousiast team. Een goede samenwerking, waarbij het belang en de wensen van onze abonnees voorop staan, is kenmerkend voor deze afdeling.

Wat ga je doen in de functie van technisch medewerker helpdesk?

Je hebt veel telefonisch contact en biedt technische ondersteuning aan onze abonnees in onze servicewinkel. Je verricht taken zoals het activeren van nieuwe aansluitingen, het uitvoeren van mutaties binnen ons netwerk en het verzorgen van nummerportaties. Je adviseert abonnees over aansluitingen, installaties en verhelpt technische problemen aan digitale televisie, internet en telefonie. Je ondersteunt de Servicedesk medewerkers wanneer die vragen krijgen die zij niet zelf kunnen beantwoorden. Daarnaast signaleer je knelpunten in ons netwerk en werk je nauw samen met je collega’s van de afdeling Technisch Beheer om deze knelpunten op te lossen. 

Je bent de spin in ’t web en vindt het leuk om voor onze abonnees klaar te staan!

Ben jij de Technisch medewerker die wij zoeken?

Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Verder ben je: 

• klantvriendelijk en oplossingsgericht; 
  
• flexibel en kun je goed in teamverband werken; 
  
• geïnteresseerd in techniek, computers en multimedia; 
• fulltime beschikbaar.
  

Wat hebben wij te bieden : 

• Een uitdagende functie met veel persoonlijk contact met onze abonnees; 
  
• Werken in een informele en dynamische omgeving; 
  
• Een klein en gezellig team binnen een serviceverlenende organisatie; 
  
• Een marktconform maandsalaris.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en heb je interesse in de werkzaamheden? Reageer dan direct met een sterke motivatiebrief en wij nemen spoedig contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Hillegom

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)