Klantenservice medewerker langdurige zorg bij Zilveren Kruis in Apeldoorn

Vind jij het leuk om als Klantenservice medewerker langdurige zorg bij Zilveren Kruis het aanspreekpunt te zijn en beschik jij over een goed inlevingsvermogen? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als fulltime Klantenservice medewerker langdurige zorg bij Zilveren Kruis in Apeldoorn ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen over bijvoorbeeld het persoonsgebonden budget (PGB) en zorg in natura (ZIN). Jij helpt zowel klanten als zorgaanbieders en je kan je goed inleven. Jij stelt klanten gerust en zorgt met jouw persoonlijke benadering voor de beste oplossing. 

Jouw profiel
Je hebt een flexibele werkhouding en je raakt niet snel in paniek. Jij blijft in mogelijkheden denken wanneer iets tegenzit of anders verloopt. Daarbij kom jij in actie wanneer je iets niet helemaal begrijpt. Daarnaast vind je het leuk om je bezig te houden met zorggerelateerde vragen.

(Betaalde) training
De startdatum is op 29 juni 2020. Vanaf de startdatum volg je een betaalde training van twee weken, zodat je daarna klaar bent om de klanten te helpen. De training bestaat uit een week theorie en een week bellen onder begeleiding. De functie is voor een halfjaar. Daarna zal worden bekeken of de termijn verlengd kan worden.

Team
Je komt in een team terecht met zo'n 26 andere klantenservice medewerkers, 2 coördinatoren/planners, 1 coach en 2 teamleiders. Binnen dit team lossen ze samen een hoop op en wordt goed samengewerkt. Je hebt ook veel contact met alle andere afdelingen binnen het zorgkantoor. De ambitie van de afdeling is om klanten in 1 keer goed, binnen 1 dag, te helpen waarbij de klant zich ook geholpen voelt.

Wat wij bieden

  • Een baan als fulltime klantenservice medewerker langdurige zorg bij Zilveren Kruis in Apeldoorn;
  • Een startsalaris van € 13,22 per uur (indien je veel ervaring meeneemt kan dit nog verhoogd worden);
  • Reiskostenvergoeding indien je meer dan 10 km van de werklocatie woont;
  • Een functie van minimaal 32 uur en maximaal 36 uur per week;
  • In het weekend ben je vrij, jouw werktijden zijn namelijk van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.00 en 18.00 uur;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen Achmea;
  • Ontwikkeling van je eigen talent binnen het team;
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact;
  • In het bezit van een Wft Zorg diploma of bereid om deze voor de start via ons te behalen;
  • Je neemt initiatief, bent flexibel en kan je goed inleven in de klant;
  • Je volgt de training van twee weken;
  • Je bent per 29 juni voor minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wil jij direct 1-0 voor staan? Check dan 't rijtje hieronder:

  • Upload een compleet en up-to-date cv;
  • Schrijf een uitgebreide motivatiebrief (driekwart tot één A4-tje) waarin je sowieso de volgende vragen beantwoordt:
    • Wat spreekt je aan in de functie?
    • Waarom ben je geschikt voor deze functie?
    • Waarom wil je graag voor Achmea werken?
    • Zorg voor minimaal twee referenties, bijvoorbeeld een scan van je diploma of een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Hulp nodig? Check dan hier de YoungCapital sollicitatietips!

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,22 per uur
Verantwoordelijk voor
Het helpen van klanten en zorgaanbieders met vragen over langdurige zorg
Gepubliceerd op
05-06-2020

Apeldoorn | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Solliciteer direct
Lisette Blok

Recruiter

Lisette Blok, bereikbaar op tel. 06 82279159 of 038 4250713

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.