Word parttime klantenservice medewerker bij PostNL in Den Haag

Als parttime klantenservice medewerker beantwoord jij alle vragen van de zakelijke klanten van PostNL zoals Zalando en MediaMarkt. Deze vragen ontvang je voornamelijk via de mail en af en toe via de telefoon. Nieuwsgierig geworden? Lees snel verder!

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor de zakelijke klanten van PostNL. Een consument heeft bijvoorbeeld een oplader besteld bij de MediaMarkt. Helaas is de oplader niet aangekomen bij de consument. Hij neemt dan contact op met de klantenservice van MediaMarkt. Deze klantenservice medewerker neemt dan per telefoon of mail contact op met jou! Jij gaat het alles aan doen om de MediaMarkt een zo een goed en duidelijk mogelijk antwoord te geven zodat de consument weet waar hij aan toe is. 

Je komt terecht in het Dedicated Service Team van PostNL. Dit team is opgededeeld is kleinere teams per groep klanten. Zo kun je denken aan een team voor Fashion en een team voor Home & Garden. Samen zorg jij er met je collega's voor dat alle zakelijke klanten snel en goed geholpen worden. Pakketjes zijn booming, want steeds meer mensen bestellen via internet. Dit betekent continue drukte bij PostNL, want je begrijpt dat iedereen zijn pakketjes op tijd geleverd wil hebben. Daarom is PostNL op zoek naar jou! De eerste 2 weken is er een fulltime training waarbij je elke dag (maandag t/m vrijdag) van 9.00 tot 16.00 uur op kantoor wordt verwacht.

Ben jij voor minimaal 24 uur doordeweeks beschikbaar? Solliciteer dan direct. 

 

 

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van €12,64 vanaf 21 jaar;
  • Een leuke baan voor minimaal 24 uur per week;
  • Flexibele werktijden; je wordt ingepland tussen 08.00-23.00 uur;
  • Samenwerken in een leuk en hecht team;
  • Een boost voor je CV door dit toonaangevende bedrijf eraan toe te voegen!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring als klantenservice medewerker;
  • Je kunt snel schakelen en bent een echte problem solver;
  • Je spreekt Nederlands en Engels als geen ander.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,64 per uur
Verantwoordelijk voor
Vragen beantwoorden van de zakelijke klanten van PostNL
Gepubliceerd op
20-09-2019
Solliciteer direct
Milou Kohlmann

Recruiter

Milou Kohlmann, bereikbaar op tel. 020-2617708 of 06-22532890

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.