Parttime klantenservice medewerker bij T-Mobile Thuis in Den Haag
Als parttime klantenservice medewerker bij T-Mobile ontwikkel jij je met verschillende trainingen en kun je doorgroeien tot bijvoorbeeld afdelingsmanager.
Wat ga je doen?
Als parttime klantenservice medewerker bij T-Mobile in Den Haag werk je op de afdeling ‘Thuis’. Daar help je klanten via de livechat, telefoon, Facebook en mail. Van vaste telefonie tot televisieaansluitingen en technische problemen: jouw gespreksonderwerpen zijn elke dag anders.
Krijg je bijvoorbeeld een Facebookbericht van een klant die al een uur naar een haperende tv zit te kijken? Dan doorloop jij de stappen om de ontvanger te resetten. En als het probleem dan niet verholpen is, schakel jij een monteur in om langs te komen. Of je zorgt er zelfs voor dat er een splinternieuwe ontvanger gestuurd wordt. Je kunt ook gebeld word door een klant die meer wil weten over glasvezel. Jij schudt de voordelen zo uit je mouw. Die snelle downloads en hoge beeldkwaliteit wil de klant graag hebben. Als de klant heeft opgehangen, noteer jij de sale en help je de volgende klant.
Good to know: voor deze baan is het belangrijk dat je zowel Nederlands als Engels sprekende mensen goed kunt helpen.
Een fulltime training
We verwachten natuurlijk niet dat je alle ins en outs over de T-Mobile Thuis-producten weet. Daarom volg je voordat je aan de slag gaat een fulltime training van vier tot 5 weken lang. Tijdens de training leer je alles over T-Mobile en de producten en diensten, maar ontwikkel je ook jouw soft skills. Zo doe je verschillende communicatietechnieken op, maar weet je ook precies hoe die televisieaansluiting in elkaar zit.
Wil je graag blijven leren? Met het Young T-Mobile-programma kun je interessante lezingen en workshops volgen over bijvoorbeeld technische ontwikkelingen en verkoopstrategieën.
Werkdagen en -tijden
Als parttime klantenservice medewerker bij T-Mobile in Den Haag werk je 16 tot 32 uur per week. Dit doe je van maandag tot en met zaterdag tussen 07.00 en 22.00 uur. Op zon- en feestdagen kun je tussen 09.00 en 18.00 uur aan de slag en ontvang jij een toeslag van 100%! Je werkt altijd in shifts van 4 of 6 uur. Je kunt zelf aangeven wanneer je graag wilt werken.
Wat wij bieden
- Een baan als parttime klantenservice medewerker in Den Haag van 16 tot 32 uur;
- Een bruto-uurloon van € 10,50;
- Reiskostenvergoeding;
- Een betaalde fulltime training van vier tot vijf weken vanaf 30 september 2019;
- Doorgroeien tot bijvoorbeeld afdelingsmanager.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je spreekt goed Nederlands en Engels.
- Je vindt zowel verkopen als service verlenen leuk.
- Heb je al ervaring met klantcontact? Dan sta je 1-0 voor.
- Je bent de training van 4-5 weken fulltime beschikbaar.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
Kun jij je vinden in dit plaatje? Solliciteer direct!
Check hier alle vacatures van T-Mobile
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO
- Plaats
- Den Haag
- Werkuren per week
- 16 - 32
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- €10,50 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het verlenen van hoogwaardige klantenservice aan T-Mobile Thuis klanten of geïnteresseerden
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.