Fulltime medewerker debiteurenbeheer bij ING in Leeuwarden

Ben jij oplossingsgericht en heb je interesse in een telefonische functie op afdeling achterstanden bij ING in Leeuwarden?

Wat ga je doen?

Als medewerker debiteurenbeheer bij ING in Leeuwarden bel je dagelijks klanten die door verschillende redenen betalingsachterstanden op hun betaalproducten hebben. Je speelt goed in op de verschillende situaties van de klanten. Zo kan het zijn dat een klant belt omdat hij zijn creditcardkosten nog niet heeft terugbetaald. Je bent rustig en legt uit dat je mee wilt denken om de achterstand zo snel mogelijk terug te betalen. Je houdt hierbij rekening met wat haalbaar is voor de klant. Lukt het niet om tot een oplossing te komen, dan ben je in staat om dit te bespreken en op de juiste manier af te handelen. Het is belangrijk dat je kan beoordelen of de klant de betaalachterstand wil en kan herstellen. Je bent dus niet alleen de Dagobert Duck die alle betalingsachterstanden binnen hengelt, maar ook een goede gesprekspartner. Je behaalt vóór start op onze kosten je Wft Basis en Wft Consumptief Krediet, zodat jij voorzien bent van alle financiële kennis die je hiervoor nodig hebt. 

Samenwerken en meedenken in processen is erg belangrijk op de afdeling debiteuren. Bij ING wordt er dagelijks gekeken naar vraagstukken, processen en doelen die verbeterd kunnen worden. Meedenken en initiatief durven nemen is meer dan normaal. Zo kan ook jij bijdragen aan het beste teamresultaat. De afdeling is geopend op maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur. Het is belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent. Je exacte werktijden stem je onderling af met je team. Na een fulltime betaalde training van vier weken ben je klaar om binnen je nieuwe team aan de slag te gaan. 

Wat wij bieden

  • Een uitdagende functie bij ING in Leeuwarden voor 36 tot 40 uur per week;
  • Een bruto uurloon van €16,23;
  • Kosteloos jouw Wft Basis en Wft Consumptief Krediet certificaat halen;
  • Een fulltime training;
  • Toegang tot YCSkills; Hier vind je minimaal 200 cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent bereid om voor start je Wft Basis en Wft Consumptief Krediet certificaat te halen, of hebt deze al;
  • Het is een voordeel als je ervaring hebt met debiteuren en/of klantencontact;
  • 24 september al starten!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€16,23 per uur
Verantwoordelijk voor
Samen met de klant een oplossing zoeken voor betalingsachterstanden
Gepubliceerd op
26-08-2021
Solliciteer direct
Dyon van Vaals

Recruiter

Dyon van Vaals, bereikbaar op tel. 085-0689667 of 058-2948580

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.