Helaas, deze vacature is niet actief.

Parttime klantenservice medewerker binnendienst levering bij Vitens in Zwolle

Heb jij graag intern de touwtjes in handen en draag je ook graag de zorg voor een goede buitendienst? Dan ben jij de parttime klantenservice medewerker binnendienst levering die Vitens Zwolle zoekt.

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker binnendienst levering bij Vitens Zwolle, vertegenwoordig jij Vitens naar de externe klant, ben je verantwoordelijk voor een juiste klachtenafhandeling én weet jij hoe je de buitendienst op de meest efficiënte manier aanstuurt. Nieuwsgierig wat hier allemaal bij komt kijken? Check hieronder!

  • Jij weet hoe je het contact met je klanten moet onderhouden. Ze bellen jou over vragen of misschien wel klachten over de kwaliteit of kwantiteit van de wateraflevering. Is er iets niet in de haak? Dan heb jij contact met de buitendienst om een afspraak te maken om het probleem zo snel mogelijk op te laten lossen.
  • Staan er werkzaamheden gepland? Jij zorgt ervoor dat de klant hierover geïnformeerd wordt, middels diverse communicatiemogelijkheden, zodat hij of zij niet voor verrassingen komt te staan.
  • Geen water of is de waterdruk te laag? Jij houdt exact bij waar de klachten of storingen plaatsvinden en weet ook wie je moet aansturen om het zo snel mogelijk te verhelpen.
  • Ook schadeclaims kunnen binnenkomen. De verantwoordelijkheid daarvoor ligt bij jou, jij weet hoe je dit moet afhandelen. 

De functie is beschikbaar per 17 augustus en we zoeken een medewerker voor 24-32 uur flexibel per week. Benieuwd wanneer jij deze uren gaat maken? Voor deze functie moet je beschikbaar zijn tussen 07.00 - 19.00 uur, van maandag tot en met vrijdag. 

Wanneer ga ik aan de slag?

Je start maandag 17 augustus en de functie is voor minimaal 6 maanden. Een verlenging na deze periode behoort tot de mogelijkheden. 

It's a match!

Voordat je eventueel gaat starten op maandag 17 augustus maak je eerst kennis met een recruiter van YoungCapital. Match made in heaven? Dan ga je op gesprek bij Vitens. Dit gesprek zal plaatsvinden tussen 30 juli en 4 augustus. Een andere datum is niet mogelijk.

Good to know
In verband met COVID-19 bestaat er de mogelijkheid dat je de training op afstand moet volgen, wat inhoudt dat je zal starten vanuit huis. Houdt hier rekening mee als je solliciteert, gekeken naar de faciliteiten die je nodig hebt om thuis te kunnen werken. 

Wat wij bieden

  • Een uitdagende functie binnen Vitens met diverse verantwoordelijkheden;
  • Je bruto uurloon ligt tussen €14,05 en €18,72, op basis van je kennis en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer;
  • YC Skills: geef jouw ontwikkeling een boost middels meer dan 200 online cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma; gerelateerd aan de functie;
  • Geautomatiseerde klantsystemen zijn niet nieuw voor jou;
  • Je schrijft en spreekt goed de Nederlandse taal;
  • Jij weet hoe je jouw klanten telefonisch en schriftelijk te woord moet staan.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk
Salarisindicatie
Tussen €14,05 en €18,72 per uur
Verantwoordelijk voor
Het vertegenwoordigen van Vitens naar de externe klant, verantwoordelijk voor de klachtafhandeling en efficiënte functionele aansturing van de buitendienst.

Zwolle | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.