Ziggo zoekt een medewerker Customer Care B2B in Amsterdam

Beschrijving

Voor Ziggo zijn wij op zoek naar een medewerker Customer Care B2B. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het algeheel en accuraat administratief verwerken van klantgegevens, orders en facturen in de Ziggo Business klantsystemen. Daarnaast ben je in staat het belang van de zakelijke klant, de afdeling en de organisatie in zijn geheel te begrijpen en te vertalen naar kwaliteit en prioriteiten van dagelijkse werkzaamheden.

Taken:

• Direct en zelfstandig klantcontact met zakelijke klanten van Ziggo over orders, levering, klachten, disputen en facturen; 
  
• Verantwoordelijk voor de kwaliteit van de afhandeling van zakelijk contacten; 
  
• Het administratief en proactief ondersteunen van Account Manager; 
  
• Het, in overleg met directe collega’s, Senior en manager, signaleren en initiëren van verbetervoorstellen ter bevordering van efficiency kwaliteit en effectiviteit. 
  

Wij bieden:

• Werken bij een multinational, die goed op jouw CV staat; 
  
• Salaris tussen de €2100 en €2200,- bruto per maand, op basis van 40 uur; 
  
• Reiskostenvergoeding; 
  
• Leuke collega's.
  

Functieprofiel:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau; 
  
• Enige werkervaring in de zakelijke telecom markt; 
  
• Analytisch vermogen, assertief en een teamplayer; 
  
• In staat zichzelf werkzaamheden snel eigen te kunnen maken met werkinstructies. 
  

Solliciteren: 
Ben jij enthousiast over de vacature en wil jij solliciteren? Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Het is tijdens het aanmelden verplicht je CV en motivatiebrief te uploaden. 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan