Parttime klantenservice medewerker klantbehoud NL Loterijen Rotterdam

Heb jij affiniteit met kansspellen en vind je het leuk om gesprekken om te buigen? Dan is NL Loterijen in Rotterdam opzoek naar jou als parttime klantenservice medewerker.

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker ga jij aan de slag voor de Nederlandse loterijen bij Cendris in Rotterdam, het grootste bedrijf in de Nederlandse kansspelmarkt. Klanten bellen jou om vragen te stellen over hun abbonoment. Grootendeel van de klanten die jou bellen willen hun abbonoment opzeggen. Tijdens deze gesprekken is het aan jou om te kijken waarom de klant het abbonoment op wilt zeggen en of je hier nog een positieve draai aan kan geven. Met jouw commercieële mindset ga jij de klanten adviseren. 

Werktijden & Werksfeer
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 21:00 en het is belangrijk dat je minimaal drie ochtenden en één avond beschikbaar bent. Cendris wordt met een 8,2 beoordeeld op werksfeer door hun medewerkers.

Beschikbaarheid en startdatum
Je kan tussen de 16 en 32 uur werken en vanaf 2 december starten. Voordat je start ga je een betaalde training volgen, zodat je de klanten zo goed mogelijk te woord kan staan. Het is belangrijk dat je op oudjaarsdag en 2 januari beschikbaar bent. 

 

Wat wij bieden

  • Je verdient een salaris van €9,48 bruto per uur vanaf 21 jaar;
  • Je kan flexibel werken;
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Je volgt kosteloos een betaalde training;
  • Je hebt toegang tot het YC skills platform van YoungCapital met vele cursussen & trainingen;
  • Heb je ambities? Dan kan je doorgroeien in verschillende functies binnen Cendris.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent stressbestendig;
  • Je bent klantvriendelijk en absoluut niet telefoonschuw;
  • Je bent minimaal 16 tot 32 uur beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar op tijdens de eindejaarsdrukte en op oudjaarsdag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€9,48 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
12-11-2019

Rotterdam | Provincie Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Jolien van den Bulck

Recruiter

Jolien van den Bulck, bereikbaar op tel. 0683075980

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.