Parttime of fulltime klantenservice medewerker bij Webhelp ING in Groningen

Complexe zaken begrijpelijk uitleggen aan klanten is jouw ding en al helemaal als het om bankzaken gaat. Klopt dat? Dan kun je jouw talenten goed benutten als klantenservice medewerker bij Webhelp ING in Groningen. Check alle info hieronder!

Wat ga je doen?

Via de telefoon help jij klanten die bij ING bankieren. De vragen van de klanten zijn divers. Denk aan een klant die een spaarrekening wil openen, zich afvraagt wanneer een betaling binnenkomt of misschien juist een overboeking uit wil laten voeren. Door de gevarieerde vragen en onderwerpen is geen dag hetzelfde.

De functie is voor minimaal 16 en maximaal 36 uur per week en je kunt van maandag tot en met zaterdag werken, zowel in de ochtend, middag als avond. Daarnaast is het belangrijk dat je minimaal 12 maanden beschikbaar bent.

Voldoe je aan bovenstaande? En ben je daarnaast communicatief vaardig, heb je een groot inlevingsvermogen en kun je goed met verschillende computersystemen tegelijkertijd overweg? Grote kans dat je een match bent met deze functie en je kan gaan solliciteren, mits je op 15 juli of 22 juli beschikbaar bent.

Als je wordt aangenomen start er namelijk op 15 juli of 22 juli een fulltime training die jou gaat klaarstomen. De training duurt 14 dagen van 09.00 - 16.30 uur. Voordat je met de training mag starten, ga jij eerst gratis het Wft-basis certificaat halen. Hiervoor ga je thuis aan de studie en Webhelp organiseert één betaalde, klassikale lesdag.

Wat wij bieden

  • Een goed salaris van € 10,07 bruto per uur, exclusief vakantiedagen en -geld;
  • Reiskostenvergoeding (volledige ov-vergoeding);
  • Ervaring opdoen bij een van de bekendste banken in Nederland.
  • YoungCapital skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more);

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar en bereid om af en toe 's avonds en op zaterdag te werken.
  • Je kunt beargumenteren waarom je in de financiële wereld wil werken.
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt je goed redden in het Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,07 per uur
Verantwoordelijk voor
Het adviseren van particuliere klanten over hun dagelijkse bankzaken
Gepubliceerd op
21-06-2019
Solliciteer direct
Maike Boeijenga

Recruiter

Maike Boeijenga, bereikbaar op tel. 050-3112013 of 06-23486117

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.