Helaas, deze vacature is niet actief.

Word e-commerce medewerker bij Rabobank in Utrecht

Ben jij iemand die klanten graag helpt en te woord staat? Vind jij e-commerce producten zeer interessant, ben jij communicatief sterk en werk jij graag in een team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als fulltime 1e lijn e-commerce medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor (klein-) zakelijke klanten die gebruik maken van de Rabobank e-commerce producten. Binnen jouw functie ondersteun jij de producten Rabo Omnikassa en iDEAL Professional.

Wat doe jij als fulltime 1e lijn e-commerce medewerker?
Jij beantwoordt dagelijks vragen per telefoon en e-mail, deze zijn zowel functioneel als commercieel. Daarnaast is jouw rol om klanten met een afstortovereenkomst te verplaatsen naar de Rabo Omnikassa; dit is een nieuw product binnen de Rabobank en daarom zal jij klanten telefonisch begeleiden in deze overgang. Als e-commerce medewerker wil jij weten hoe klanten denken over de Rabo Omnikassa en daarom ben jij actief in het ophalen van feedback waardoor jij snel eventuele problemen kunt signaleren. De producten die jij ondersteunt zijn dus Rabo Omnikassa, maar ook iDEAL Professional.

Naast deze werkzaamheden ben jij iemand die graag in een team werkt en denkt in kansen. Het team bestaat uit 20 enthousiaste medewerkers. Verder vind jij het belangrijk om goede service te leveren en bent daarom servicegericht ingesteld. 

Hoelang duurt deze functie?
Deze functie duurt tot 5 november 2020 waarbij de intentie is om te verlengen.

Werktijden en uren
Als 1e lijn e-commerce medewerker ben jij 30 tot 36 uur per week beschikbaar. Dit betekent dat je iedere week 30 tot 36 uur wordt ingeroosterd, verspreid over 5 werkdagen (waarvan minimaal 6 uur per dag). Het rooster wordt 4 weken van te voren bekend gemaakt. Je hebt flexibele begin- en eindtijden. De e-commerce klantenservice is bereikbaar op maandag tot vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.30 uur. Avond,- en weekenddiensten worden pas na een ruime inwerkperiode ingeroosterd. 

De startdatum is maandag 20 november 2019 en zal starten met een inhoudelijke training. Houd vrijdag 1 november vrij! Op deze dag worden er individuele en gezamenlijke assessment plaats. Tot slot maak je kennis met de afdeling. Bij een definitieve uitnodiging ontvang je aanvullende informatie.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon vanaf €12,87 (afhankelijk van jouw werkervaring);
  • Een fulltime baan van 30-36 uur per week;
  • Werkervaring op doen bij een toonaangevende bank;
  • Reiskostenvergoeding.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent klantgericht en communicatief sterk;
  • Bancaire (Rabobank) ervaring is een pré;
  • Je bent flexibel inzetbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
30 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €12,87 en €18,38 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen per telefoon en e-mail

Utrecht | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.