Klantenservice medewerker bij een van de grootste winkelketens in Amsterdam

Lijkt het jou leuk om voor een van de grootste winkelketens van Nederland te werken? Haal je energie uit het helpen van mensen en ben je servicegericht? Dan is dit dé klantenservice medewerker baan voor jou!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ga je klanten door middel van verschillende kanalen vriendelijk te woord staan. Je kan via mail, telefoon of chat benaderd worden met vragen of klachten.

Verder ben je druk bezig met webcare en het loggen in het CRM systeem. Ook houd je de kennisbank bij en schrijf je teksten voor de chatbot, hiervoor is ervaring met het schrijven van content een grote pré!  Je komt in een team van 8 medewerkers terecht. Jullie zullen veel samen werken om de processen te optimaliseren en continue te verbeteren. Er is veel ruimte voor initiatief, ondernemerschap en er bestaat een mogelijkheid om door te groeien naar het kwaliteitsteam!

Ben jij oplossingsgericht en kan jij je goed inleven in de klanten? Zoek je daarnaast een leuke uitdagende baan waar je jezelf blijvend kan verbeteren? Solliciteer dan direct!

Wat wij bieden

  • De kans om werkervaring op te doen;
  • Een salaris van €10,50 tot €11,50;
  • Doorgroeimogelijkheden naar het kwaliteitsteam;
  • Reiskosten vergoeding vanaf 10 km.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Affiniteit met social media kanalen;
  • Minimale beschikbaarheid van 32 uur;
  • Je komt terecht in een klein innoverend team.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €10,50 en €11,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van vragen en klachten en het bijhouden van administratieve zaken
Gepubliceerd op
30-10-2019

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Frank van den Bosch

Recruiter

Frank van den Bosch, bereikbaar op tel. 0203119022 of 0682542930

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.