Helaas, deze vacature is niet actief.

Parttime klantenservice medewerker bij Ymere in Amsterdam

Jouw vrienden en familie kunnen altijd bij jou terecht voor vragen of advies. Jij vindt dit dan ook heel leuk om dit te kunnen toepassen in je werk: dit kan als parttime klantenservice medewerker bij Ymere! Ben jij opzoek naar een parttime klantenservice medewerker functie? En ook per 4 november beschikbaar voor de fulltime training? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker bij Ymere in Amsterdam houd jij je bezig met de vragen waar huurders tegen aan lopen. Bijvoorbeeld als de bovenburen gisteren hebben gevierd dat Ajax weer een wedstrijd heeft gewonnen, hierdoor is bij de huurder die jij aan de lijn hebt de douche naar beneden gekomen. Voordat de huurder de laatste zin heeft uitgesproken weet jij al meteen wat je moet doen. Snel neem jij contact op met iemand die de douche voor deze huurder kan herstellen en maak je een melding van overlast. Je koppelt dit terug aan de huurder en deze kan morgen weer douchen onder zijn eigen douche. Je hangt op en snel maak jij je klaar voor het volgende telefoontje.

Wanneer werk je?

Je wordt ingeroosterd voor minimaal 20- tot maximaal 36 uur per week. Jij bent dan ook flexibel inzetbaar en vindt dit juist een voordeel! Diensten zijn idealiter 6,5 uur per dag tussen 08.30-17.00 uur, maar hierin is flexibiliteit ook mogelijk! Belangrijk is wel dat jij ook beschikbaar bent in de week van 28 oktober voor een selectiegesprek bij Ymere! 

Jij wilt leren..

.. je leert effectief communiceren en je staat constant op een dienstverlenende manier in telefonisch contact met de huurders. Samen met je collega's van het Klantcontact Centrum zorg je voor een optimale telefonische bereikbaarheid van de woningcorporatie. Huurders weten jou te vinden voor onder andere vragen met betrekking tot huurrecht, reparatieverzoeken, maar ook voor overlastzaken. Je leeft je in, denkt mee en je geeft advies op maat. Huurdersvragen probeer je zoveel mogelijk naar volle tevredenheid tijdens het eerste contact af te handelen. Dit zorgt ervoor dat er geen dag hetzelfde is. Kortom; je krijgt de kans om een kijkje te nemen bij een moderne maatschappelijke onderneming en een waardevol netwerk op te bouwen voor de toekomst!

Wat wij bieden

  • Een leerzame functie bij een grote woningcorporatie;
  • Informele en gezellige werksfeer;
  • Een functie die je goed kan combineren met je studie of andere baan;
  • Toegang tot YC Skills: breid je kennis uit met meer dan 200 online cursussen;
  • Volledige OV vergoeding of kilometervergoeding obv € 0,19 per kilometer;
  • Inschaling conform cao Woondiensten schaal E (€ 14,84 bruto per uur).

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Op maandag ben jij beschikbaar (en op woensdag en/of vrijdag is een pre);
  • Je bent minimaal 20 uur beschikbaar voor minimaal 1,5 jaar;
  • Je hebt al ervaring in de telefonische klantenservice;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€14,84 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch behandelen van vragen

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.