Helaas, deze vacature is niet actief.

Word medewerker klantcontact bij Achmea in Apeldoorn

Op zoek naar een functie met zowel administratieve als telefonische werkzaamheden? Beschikbaar voor 32 uur per week in Apeldoorn? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

Als medewerker klantcontact bij Achmea in Apeldoorn hou jij je met zowel administratieve als telefonische werkzaamheden bezig. Het afhandelen van klachten speelt hierin een grote rol. Je vindt het leuk om veel verschillende werkzaamheden uit te voeren en je krijgt een kick van het oplossen van grote en kleinere problemen. Verder ben jij klantgericht, positief en kritisch. Ten slotte ben je zo snel mogelijk 32 uur per week voor de periode van 1 jaar beschikbaar. 

Hoe ziet jouw dag eruit?

  • Je belt klanten naar aanleiding van klachten en zorgt voor een goede afhandeling hiervan;
  • Je voert zelfstandig administratieve, voorbereidende en/of ondersteunende werkzaamheden uit voor de experts van de buitendienst. Ook het beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten, netwerkbedrijven en schadeafdelingen is onderdeel van je functie;
  • Je signaleert knelpunten en kansen in werkprocessen en doet verbetervoorstellen, zodat maatregelen kunnen worden genomen en klachten in de toekomst kunnen worden voorkomen;
  • Je hebt contact met collega's van andere afdelingen om te informeren en af te stemmen over de werkzaamheden;
  • Je onderhoudt ten slotte ook extern contact met klanten en instanties. 

 

Wat wij bieden

  • Een functie per direct van 32 uur per week voor een periode van 1 jaar als klantcontact medewerker bij Achmea in Apeldoorn;
  • Een bruto-uurloon van € 14,84;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een functie met administratieve en telefonische werkzaamheden;
  • Relevante werkervaring bij de grootste verzekeraar van Nederland;
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt al enige werkervaring;
  • Ervaring met klantcontact en binnen het schadevlak is een pre;
  • Je hebt de Wft Basis- en Wft Schade Particulier-certificaten of bent bereid deze zo snel mogelijk te halen;
  • Je bent zo snel mogelijk voor 32 uur per week beschikbaar;
  • Je bent klantgericht, positief en kritisch.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€14,84 per uur
Verantwoordelijk voor
Het afhandelen van klachten

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.