Word fulltime klantenservice medewerker bij Tele2/T-Mobile in Amsterdam

Heb jij graag contact met klanten en ben jij de eerste die klaar staat als er iets opgelost moet worden? Heb jij een passie voor het verlenen van service, ben je klantgericht en werk je accuraat? Ga dan per direct voor € 11,50 aan de slag als fulltime klantenservice medewerker bij Tele2/T-Mobile Zakelijk!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker sta je de zakelijke klanten telefonisch te woord en beantwoord je inhoudelijke vragen per mail. Daarnaast kijk je naar hoe je de klant het beste kunt helpen door in een case te duiken totdat deze op de juiste manier is opgelost. Voor Tele2/T-mobile zijn we op zoek naar een fulltime klantenservice medewerker die veel verantwoordelijkheid kan nemen, niet bang is om de telefoon op te pakken en energie haalt uit het verlenen van service. Daarnaast heb je affiniteit met de Telecom branche.

Wat is jouw rol?
Als fulltime klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten wanneer zij financiële of administratieve vragen hebben. Dit kan variëren van factuurvragen of adreswijzigingen, tot abonnementen up- of downgraden. Jij bent er om ze te helpen!

De afdeling Admin & Billing waar jij aan de slag gaat behandelt, naast vragen, ook de klachten van de zakelijke Tele2/T-mobile klanten. Is een zakelijke klant ergens niet tevreden over? Dan komt hij bij jou uit. Jij luistert aandachtig en blijft vriendelijk. Daarna doe je je uiterste best om het probleem op te lossen en zorg je ervoor dat de klant met een tevreden gevoel de telefoon weer ophangt. Niet omdat het moet, maar omdat het kan.

De werktijden
Je gaat fulltime aan de slag van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 tot 18.00 uur. Je komt als klantenservice medewerker te werken binnen een gemotiveerd, maar ook gezellig team waar het servicen van de zakelijke klant voorop staat!

De selectiedag vindt plaats op woensdag 29 januari, dus belangrijk dat je dan aanwezig kunt zijn. Als je wordt aangenomen, kun je daarna direct aan de slag!

Wat wij bieden

  • € 11,50 bruto per uur (excl. vakantiegeld en reserveringen);
  • Volledige ov-vergoeding of reiskostenvergoeding gebaseerd op het aantal kilometers (vanaf 10 km);
  • Een volledig betaalde training van drie weken;
  • Veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en variatie in jouw werk;
  • Werken bij een grote internationale organisatie (een mooie cv builder)!
  • Gratis sportlessen: bootcamp, yoga en boksen;
  • Gratis fruit op de afdeling;
  • Cursussen die intern worden georganiseerd;
  • Young T-mobile: regelmatig leuke uitjes zoals lasergamen en borrels!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent per eind januari minimaal 32 uur per week inzetbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 - 18.00 uur;
  • Je hebt klantcontact ervaring (klantenservice/callcenter ervaring is een pre);
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt affiniteit met administratief/financieel werk en de telecombranche.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
telefonisch klantcontact met zakelijke klanten
Gepubliceerd op
17-01-2020
Solliciteer direct
Milou Kohlmann

Recruiter

Milou Kohlmann, bereikbaar op tel. 020-2617708 of 06-22532890

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.