Helaas, deze vacature is niet actief.

KPN Zoetermeer zoekt technische helpdeskmedewerker

Wil jij in de omgeving van Zoetermeer aan de slag als technische helpdeskmedewerker? Dan is KPN het geschikte bedrijf voor jou!

Wat ga je doen?

Voor de afdeling Hybrid Groot Zakelijk bij KPN in Zoetermeer zijn we op zoek naar een technische helpdeskmedewerker. Samen met jouw collega’s ondersteun jij de key-users van de klant (niet end-users) zowel telefonisch als per mail.

Functieomschrijving

Jouw dag begint met een kop koffie en een dagstart. Daarna ga je de lijn in. Klanten melden incidenten, welke je logt in servicenow. Daarnaast komen er vragen binnen via de portal, waarmee jij aan de slag gaat. De zakelijke klanten kunnen met veel technische vragen komen, welke jij moet proberen op te lossen. De meeste vragen beantwoord jij zelf, maar als de vraag te complex is, dan maak je een ticket aan. Uiteraard zorg jij voor een tevreden klant. Ben jij die klantvriendelijke servicemedewerker die wij zoeken? 

Wat wij bieden

  • Een salaris van €15,18 bruto per uur;
  • Een prachtige kans om bij een innovatief bedrijf te werken;
  • Volledige OV reiskosten vergoeding;
  • Een fulltime functie.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Kennis van ITIL-processen
  • Portal kennis en servicenow kennis is een pré.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en voldoende Engelse taalvaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk);

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Ben jij de technische helpdeskmedewerker die wij zoeken? En ben jij klantgericht, analytisch sterk en heb jij een hoog verantwoordelijkheidsgevoel? Solliciteer dan op onze vacature. 

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Zoetermeer
Werkuren per week
36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€15,00 per uur
Verantwoordelijk voor
1e lijns support

Zoetermeer | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.