Word schadebehandelaar bij ABN AMRO in Zwolle

Wat ga je doen?

Als schadebehandelaar bij ABN AMRO in Zwolle werk je op de afdeling Particuliere Claims. Je hebt telefonisch contact met particuliere klanten en zorgt ervoor dat je de klant van A tot Z helpt met het afhandelen van hun schade claim. Iedereen heeft wel eens een schade gehad of wellicht veroozaakt. Het belangrijkste is dan dat je goed geholpen wordt door jou verzekeraard om de claim af te handelen. 
Op deze afdeling bij ABN AMRO verwerk je particuliere schades. Denk hierbij aan natgeregende smartphones, ondergelopen kelders of een gevallen televisie tijdens de jaarlijkse familiedag. Jij registreert de schade en helpt de klant verder met zijn of haar verzekering. Aan jou de taak om goed te kijken of de schade verzekerd wordt en hoe je de klant verder kan helpen. Naast het contact met de klant ben je ook regelmatig in gesprek met bijvoorbeeld de tegenpartij. Je onderhoudt hierin het contact met verschillende partijen en informeert of de klant verzekerd is!

Je staat zowel klanten telefonisch te woord, als dat je claims afhandelt welke in het systeem binnen komen.

Oké, maar hoe kom ik aan deze informatie?

Jij bent communicatief vaardig, praat makkelijk en weet hoe je moet doorvragen. Door het toepassen van de juiste communicatie skills zorg je voor alle informatie die je nodig hebt om de claim af te handelen. Het is belangrijk dat je empathisch bent en stevig in je schoenen staat en dat je zelfstandig kunt werken. Verder ben je in het bezit van de Wft basis en schade particulier OF ben je bereid deze binnen de eerste 6 maanden behalen, op kosten van YoungCapital.

Je start met een fulltime training van 2 weken waarin je leert hoe je de klanten het best kunt helpen. De training is volledig op kantoor en daarna werk je minimaal 2 dagen op kantoor, de rest van de dagen is het mogelijk om thuis te werken.

Werktijden en startdatum

Je gaat aan de slag voor 24-40 uur per week, de afdeling is van maandag t/m vrijdag geopend van 8.00 uur t/m 18.00 uur. Daarnaast ben je minimaal één zaterdag per vier weken beschikbaar om te werken.

Je kan per direct starten! 

Certificaten

Voor deze functie is het vereist om twee wettelijk verplichte Wft basis en schade particulier te hebben. Heb je beide certificaten al? Dan gaat jouw uurloon omhoog! Heb je deze nog niet? Dan kun je ze binnen 6 maanden behalen op kosten van YoungCapital, een boost voor je cv! 

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon tussen de €14,00 - €15,00 bruto per uur (als beide Wft´s al hebt start je bruto uurloon op €15,- of €16,-);
• Een professionele baan waarin jij jezelf flink kunt ontwikkelen;
• Een baan voor 6 maanden met kans op verlenging;
• Een flexibel contract tussen de 24 en 40 uur per week;
• Je Wft Basis en Schade Particulier halen op kosten van YoungCapital;
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden, namelijk meer dan 200 online cursussen!

Solliciteren

Enthousiast geworden? Solliciteer direct via onderstaande sollicitatieknop of mail je CV en motivatie naar s.loor@youngcapital.nl

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Zwolle

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €13,50 en €15,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Telefonisch beantwoorden van vragen over schadeclaims