Fulltime Technisch support medewerker VoIP bij VodafoneZiggo in Amsterdam

VodafoneZiggo in Amsterdam is op zoek naar een technisch support medewerker. Heb jij ervaring met het configureren en beheren van een telefonie platform? Heb jij ervaring met SIP en VoIP telefonie? En ben jij fulltime en per zo snel mogelijk beschikbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als technisch support medewerker VoIP (B2B) bied jij technische ondersteuning aan de zakelijke partners en partner managers. Samen met jouw hechte team ben je verantwoordelijk voor de groot- en klein zakelijk klant oplossingen van VodafoneZiggo. Jij gaat storingen beheren, onderhouden en oplossen voor 30,000 klanten met 400,000 Voice, Data & Video connecties. Je houdt je hierbij bezig met:

  • Het configureren en beheren van telefonie platform;
  • Het leveren van 1e en 2e lijns support aan zakelijke klanten;
  • Het omzetten van knelpunten naar oplossingen; 
  • Het uitvoeren van technische taken;
  • Het telefonische en schriftelijk (ticket en email) te woord staan van de partners en partner managers.


Wie ben jij?

  • Jij hebt een analytisch vermogen en denkt in oplossingen;
  • Jij bent klantgericht en communicatief sterk;
  • Jij hebt een nauwkeurige en resultaatgerichte instelling;
  • Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Jij hebt kennis van het SIP Protocol. 


Je kunt per direct starten en de opdracht is voor zeker een jaar met kans op verlenging. De werktijden zijn van 08:00 tot 16:30 of van 09:30 tot 18:00 uur. Het kan ook voorkomen dat je wat langer aan het werk bent om een storing op te lossen, maar dat zorgt natuurlijk wel voor een tevreden klant. 

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €15,70 per uur;
  • Een uitdagende functie per zo snel mogelijk;
  • Werken in een hecht team waar iedereen klaar staat voor elkaar;
  • Een fulltime baan per direct en voor langere tijd.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau; in een technische richting;
  • Jij hebt kennis van het SIP Protocol of van Voice en/of VOIP;
  • Jij hebt 2-5 jaar werkervaring als beheerder in een complexe VoIP/Voice netwerkomgeving of in de Telecom Branche.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€15,70 per uur
Verantwoordelijk voor
Jij levert 1e en 2e lijns supoprt aan zakelijke klanten.
Gepubliceerd op
13-11-2019

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | ICT vacatures | Vacatures systeembeheerder | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Julian Van den Bosch

Recruiter

Julian Van den Bosch, bereikbaar op tel. 030 2380310 of 06 30552982

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.