Parttime klantenservice medewerker gezocht voor KPN in Rotterdam
Klantenservice medewerker ambities? KPN zoekt collega's voor het team klantbehoud in Rotterdam. Wil jij je ontwikkelen? Lees dan verder!
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij KPN in Rotterdam sta je klanten te woord die vragen hebben over het contract. Ook zal je klanten spreken die zich aan het oriënteren zijn om over te stappen naar een andere aanbieder. Hier ga jij het gesprek met de klant aan om te kijken wat je voor deze klant kunt betekenen en om er voor te zorgen dat de klant aan het einde van het gesprek kiest om bij KPN te blijven! Waar loopt de klant tegenaan? Kan KPN hier iets in betekenen? Je haalt alles uit de kast om er voor te zorgen dat de klant tevreden de telefoon ophangt.
Naast dat jij jouw klantenservice skills ontwikkelt zijn er mooie doorgroeimogelijkheden bij KPN. Er wordt namelijk gewerkt met het het GROEI-model. Dit model houdt in dat je kan groeien in functietitel en salaris!
De klantenservice van KPN valt onder Webhelp. Webhelp mag zich Europees marktleider van de customer contact services noemen. Naast KPN, beheert Webhelp ook de klantenservice van verschillende andere bedrijven waar jij deel van kan uitmaken. Een groot deel van deze afdelingen zit ook nog eens gevestigd in het centraal gelegen pand midden in het centrum van Rotterdam!
Wat wij bieden
- Een salaris van €9,48 bruto per uur bij 21 jaar en ouder. Je verdient €8,10 bij een leeftijd tussen de 18 en 20 jaar;
- Een betaalde training van 10 werkdagen. De training zal starten op 2 december en is een verplicht onderdeel van de functie;
- Een salarisverhoging en functiewijziging bij goed presteren;
- Een werklocatie direct naast Rotterdam Centraal. Perfect te bereiken met het openbaar vervoer;
- Reiskostenvergoeding als je verder dan 10 kilometer bij de werklocatie vanaf woont;
- Flexibele uren vanaf 24 uur per week, die je zelf inplant;
- Openingstijden: maandag t/m vrijdag 09:30 - 21:00 en zaterdag van 10:00 - 14:00
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Minimaal 2 avonden per week beschikbaar tot 21:00;
- Energieke kandidaten die voor een langere periode werkzaam willen zijn voor KPN
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO
- Plaats
- Rotterdam
- Werkuren per week
- 24 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
- Verantwoordelijk voor
- Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.