Belastingdienst in Apeldoorn zoekt gemotiveerde Contact Center medewerkers

Beschik jij over een empatisch vermogen en denk jij in oplossingen ? Dan ben jij misschien wel het visitekaartje voor de Belastingdienst die wij zoeken! Wij zijn namelijk op zoek naar Contact Center medewerkers met een Mbo niveau 4 diploma.

Wat ga je doen?

Je zult af en toe te maken krijgen met weerstand tijdens gesprekken, daarom is het van belang dat je hier professioneel mee om kunt gaan. Jij bent gedreven en neemt graag verantwoording op je. Het werken op de afdeling Omzetbelasting bij de BelastingTelefoon, is namelijk niet zomaar iets! 

Kwaliteit staat voorop, het is belangrijk dat je mensen netjes te woord kunt staan en hen kunt verlenen van de juiste informatie.  Om jou klaar te stomen voor deze functie, word je tijdens de eerste 13 weken opgeleid. Geen zorgen, tijdens de 13-weekse training word je gewoon betaald. 

Dit neemt niet weg dat deze training inzet en investering vereist. Maar als jij leergierig en een echte doorzetter bent, dan komt dat zeker goed !

Deze training begint op 9 januari 2020. 

Wat wij bieden

  • Een prima startsalaris van 12,52 euro per uur en dit wordt verhoogd bij goed functioneren na een halfjaar naar 13,06;
  • Daaropvolgend ontvang je jaarlijks een salarisverhoging als alles goed verloopt;
  • Je wordt opgeleid tijdens de (betaalde) training, op deze manier haal je het beste uit jezelf;
  • Je wordt gecoacht en ontvangt begeleiding van ervaren medewerkers;
  • Je doet ervaring op binnen een overheidsinstelling, dit staat heel goed op je CV;
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding, zelfs als je met de fiets gaat;
  • Je ontvangt exclusieve toegang tot de YoungCapital University, hier kun je een uitgebreid aanbod trainingen en cursussen volgen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; minimaal mavo D, Havo of VWO
  • Geen verlof willen opnemen tijdens 13-weekse opleiding (vanaf start 5 december);
  • Je staat sterk in je schoenen en kunt weerstandsgesprekken voeren;
  • Je hebt de keuze uit verschillende min- max contracten: 24-28, 26-32 en 28-36;
  • Pré als je ervaring hebt met telefonisch klantencontact.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€12,52 per uur
Verantwoordelijk voor
telefonisch beantwoorden en adviseren van burgers.
Gepubliceerd op
29-11-2019
Solliciteer direct
Susanne Elferink

Recruiter

Susanne Elferink, bereikbaar op tel. 0622154001

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.