Fulltime klantenservice medewerker voor Telfort in Amsterdam
Vind jij het belangrijk dat mensen altijd goed geïnformeerd het juiste product aanschaffen? Ben jij iemand die mensen graag voorziet van het juiste advies? En wil je jouw communicatieve vaardigheden nóg verder aanscherpen? Dan zoeken wij jou! Goed verdienen, een fulltimebaan én waardevolle werkervaring. Klinkt goed? Lees dan snel verder!
Beschrijving
In deze functie kom je te werken op de klantenservice afdeling voor de zakelijke markt van Telfort. Samen met jouw collega’s realiseer je klanttevredenheid door (2e lijns) service verlening en het verlenen van technisch support aan zakelijke klanten. Je vraagt goed door om de klantvraag helder te krijgen, analyseert de verkregen informatie en lost (technische) knelpunten/klachten op. Zijn de klachten en storingen te complex? Dan zet je de klant door naar jouw specialistische collega! Je houdt je bezig met verschillende werkpakketten wat het een afwisselende functie maakt. Op dit moment bestaat het team uit 20 personen in de leeftijd van 20 tot 45 jaar.
Jij komt te werken bij Telfort, een van Nederlands grootste aanbieders van telefonie, internet en interactieve televisie. Jij krijgt bovendien de kans om veel te leren en jezelf verder te ontwikkelen. Een sterke aanvulling op jouw cv!
Wat wij bieden:
- een brutosalaris van €11,57 per uur;
- een gedeeltelijke reiskostenvergoeding;
- waardevolle werkervaring;
- de mogelijkheid om veel te leren;
- werken in een gezellig en informeel team!
- Je bent vanaf week 31 fulltime beschikbaar;
- De afdeling is van ma t/m vr geopend tijdens normale kantooruren, waarvoor je 40 uren beschikbaar dient te zijn;
- De sollicitatiegesprekken bij Telfort zijn op dinsdag 28 juli.
- Je hebt minimaal een mbo 3/4-opleiding afgerond;
- Je hebt ervaring in een telefonische klantcontact functie;
- Kennis van mobiele en vaste telefonie is een pre;
- Je hebt analytische vaardigheden om de klantvraag te onderzoeken;
- Je bent sociaal vaardig en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
- Je woont in (de omgeving van) Amsterdam.
Voldoe jij aan de bovenstaande functie-eisen en kun je niet wachten om te laten zien wat je in huis hebt? Dan ontvangen wij graag jouw cv en een motivatiebrief waarin je duidelijk aangeeft waarom je bij Telfort wilt werken
Nieuw! Wil je jouw aannamekansen verhogen? Stuur dan ook een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Myrthe ten Hove via WhatsApp op nummer 06 – 20 35 65 76 en vertel waarom jij de perfecte kandidaat bent voor deze functie!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO
- Plaats
- Amsterdam
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.