Customer Support medewerker in Den Haag
Voor een enthousiast, eigenzinnig en snelgroeiende software bedrijf waarbij plezier en hard werken heel goed samen gaan zoeken wij per direct Customer Support medewerkers voor eerstelijns support! Iets voor jou?
Wat ga je doen?
In jouw rol als Customer Support medewerker ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten die dagelijks gebruik maken van de cloud software van onze opdrachtgever. Na een korte inwerkperiode, waarin je klanten, je collega’s en natuurlijk de software leert kennen, zet je jezelf voor de volle 100% in om klanten optimaal te ondersteunen bij het gebruik van de software. Je beantwoord als Customer Support medewerker eerstelijns vragen aan de hand van een script en knowledgebase. Kom je er zelf niet uit met de klant? Dan registreer je aan de hand van een stappenplan de tweedelijns supportvragen in het ticketsysteem en zorg jij ervoor dat jouw collega's de klant alsnog kunnen helpen.
Wat wij bieden
- Een salaris tussen de €11 en €12 bruto per uur;
- Een inspirerende en professionele werkomgeving met leuke, enthousiaste collega’s;
- Een baan waar veel ruimte is voor initiatief en waar je veel verantwoordelijkheid krijgt;
- Wekelijkse borrels, leuke bedrijfsuitjes en spotieve afleidingen op de werkvloer.
- Een baan tussen de 24 en 40 uur per week, waarbij je alleen van maandag t/m vrijdag kan werken op kantoortijden.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring met klantcontact en weet als geen ander wat luisteren is;
- Je bent van nature service- en klantgericht, maar ook stressbestendig;
- Je behoudt makkelijk overzichten kan goed schakelen tussen werkzaamheden.
- Je bent minimaal 24 uur, dus 3 dagen per week beschikbaar.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO
- Plaats
- Den Haag
- Werkuren per week
- 24 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- Tussen €11,00 en €12,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.