Helaas, deze vacature is niet actief.

Customer Support medewerker in Den Haag

Voor een enthousiast, eigenzinnig en snelgroeiende software bedrijf waarbij plezier en hard werken heel goed samen gaan zoeken wij per direct Customer Support medewerkers voor eerstelijns support! Iets voor jou?

Wat ga je doen?

In jouw rol als Customer Support medewerker ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten die dagelijks gebruik maken van de cloud software van onze opdrachtgever. Na een korte inwerkperiode, waarin je klanten, je collega’s en natuurlijk de software leert kennen, zet je jezelf voor de volle 100% in om klanten optimaal te ondersteunen bij het gebruik van de software. Je beantwoord als Customer Support medewerker eerstelijns vragen aan de hand van een script en knowledgebase. Kom je er zelf niet uit met de klant? Dan registreer je aan de hand van een stappenplan de tweedelijns supportvragen in het ticketsysteem en zorg jij ervoor dat jouw collega's de klant alsnog kunnen helpen. 

Wat wij bieden

  • Een salaris tussen de €11 en €12 bruto per uur;
  • Een inspirerende en professionele werkomgeving met leuke, enthousiaste collega’s;
  • Een baan waar veel ruimte is voor initiatief en waar je veel verantwoordelijkheid krijgt;
  • Wekelijkse borrels, leuke bedrijfsuitjes en spotieve afleidingen op de werkvloer.
  • Een baan tussen de 24 en 40 uur per week, waarbij je alleen van maandag t/m vrijdag kan werken op kantoortijden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact en weet als geen ander wat luisteren is;
  • Je bent van nature service- en klantgericht, maar ook stressbestendig;
  • Je behoudt makkelijk overzichten kan goed schakelen tussen werkzaamheden.
  • Je bent minimaal 24 uur, dus 3 dagen per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €11,00 en €12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten

Den Haag | ICT vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.