Klantenservice medewerker nabestaanden bij ING in Leeuwarden

Ben jij empathisch ingesteld en help je mensen graag echt verder? Word klantenservice medewerker nabestaanden bij ING in Leeuwarden.

28 - 36 uur per week
€14,61 per uur

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker op de afdeling Servicedesk Nabestaanden bij ING in Leeuwarden help je mensen die een dierbare verloren hebben. In deze uitdagende rol heb je niet alleen contact met de nabestaanden zelf, maar ook met professionele instanties. Door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden kun je snel schakelen en weet je altijd de juiste toon te treffen. Voordat je aan de slag gaat haal je thuis alvast je Wft basis-certificaat, zodat je de klanten op een professionele manier kunt helpen.

Join the team
Je komt te werken in een team van ongeveer 11 collega's. Je werkt veel samen met je collega's; met je team bespreek je bijvoorbeeld elke dag af wie wat gaat doen. Ook kijken jullie samen hoe de teamdoelen behaald kunnen worden. Naast het werken in je eigen team ga je zo nu en dan ook aan de slag op de afdeling Dagelijkse Bankzaken. Zo blijft de week afwisselend, leer je nog meer en krijg je een leuk kijkje binnen ING!

Let´s start!
Nadat je het Wft basis-certificaat hebt behaald, start je op 24 april met een uitgebreide training van vier weken op het ING-kantoor dat zich op een steenworp afstand van het station bevindt. Hier leer je alles over de werkwijze, systemen en procedures van ING, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt gaan. Na de succesvolle afronding van de betaalde training ga je vanaf 28 tot maximaal 40 uur aan de slag. Een goede thuiswerkplek is hierbij van belang, aangezien je ook vanuit huis zult werken. 

Werktijden
Je werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag en de openingstijden van de afdeling zijn van 8:30 tot 17:00 uur.

 

Wat wij bieden

  • Een brutosalaris van €14,61;
  • Naast je bruto salaris ontvang je ook nog een 13e maand toeslag welke wekelijks wordt uitgekeerd;
  • Kosteloos je Wft Basis behalen voor start;
  • Volledige ov-vergoeding of een km-vergoeding van € 0,19 per km (met een max. van € 12,50 per dag);
  • Toegang tot YCSkills; Hier vind je minimaal 200 cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent stressbestendig en hebt communicatieve skills;
  • Je bent bereid om je wft basis te halen;
  • Je bent minimaal 28 uur per week inzetbaar;
  • Je neemt initiatief, kunt goed samenwerken en feedback geven is geen probleem voor jou.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Reageren mag ook door je cv + motivatiebrief te sturen naar ing.leeuwarden@youngcapital.nl 

 

 

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
28 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€14,61 per uur
Verantwoordelijk voor
Nabestaanden telefonisch te woord staan
Gepubliceerd op
24-02-2023
Solliciteer direct
Klasina Akkerman

Recruiter

Klasina Akkerman, bereikbaar op tel. 085-0689824

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.