topjob

Thuiswerken als klantenservice medewerker in Groningen

Wil je ervoor zorgen dat klanten van Eneco er thuis warmpjes bij zitten? Word dan parttime klantenservice medewerker in Groningen.

Wat ga je doen?

Jij bent binnen Eneco de expert op het gebied van Toon: de slimme thermostaat. Als parttime klantenservice medewerker in Groningen word je gebeld door klanten die vragen hebben over deze thermostaat. Ze gaan bijvoorbeeld verhuizen, en Toon dus ook. Hoe wordt dat geregeld? En geeft Toon de meterstanden door, of moet de klant dat zelf doen? 

Je beantwoordt niet alleen vragen, maar lost ook problemen op. Als Toon een storing heeft, ben jij degene die vertelt hoe de klant ’m moet resetten. Als dat niet werkt, regel je een monteur die langsgaat. Je plant niet alleen Toon-gerelateerde afspraken in, maar bijvoorbeeld ook onderhoudsafspraken.

Trainingen en thuiswerken
Ken je Toon nog niet? Geen probleem. Voordat je begint als klantenservice medewerker krijg je namelijk een fulltime training van 4 weken.
De trainingen starten in juli en augustus en krijg je uitbetaald. Tijdens de training leer je alles over Toon, maar ook over Eneco Installatiebedrijven (EIB). 

Heb je na een tijdje werken alles onder de knie? Dan kun je regelmatig vanuit huis werken. 

Werkdagen en -tijden
Je werkt als klantenservice medewerker minimaal 16 uur en maximaal 36 uur per week. De openingstijden van Eneco in Groningen zijn: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 18.00 uur.

Wat wij bieden

  • Je verdient €9,70 als je 21 jaar of ouder bent;
  • Reiskostenvergoeding (minsten >10 km woon-werkafstand);
  • Een betaalde training van tien werkdagen voordat je begint;
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met meer dan 200 cursussen, e-learnings en webinars;
  • Inzet wordt beloond! Spaar zoveel mogelijk Cendris Coins die je kan uitgeven aan uitjes, elektronische producten, waardebonnen etc.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar;
  • Je bent communicatief ijzersterk en snapt het klant is koning-motto als geen ander;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,70 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch beantwoorden van vragen en problemen van Eneco klanten
Gepubliceerd op
11-08-2020

Topjob | Groningen | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Laura Hoekstra

Recruiter

Laura Hoekstra, bereikbaar op tel. 058 294 8580 of 0612158636

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.