Word klantenservice medewerker klantbehoud voor de Nederlandse Loterijen in Enschede

Vind jij het leuk om een gesprek aan te gaan met de klant? Ben je ook nog eens commercieel ingesteld? Ga aan de slag als klantenservice medewerker voor de Nederlandse Loterijen.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Een klant vertelt jou dat hij in alle jaren dat hij lid is geweest nooit iets heeft gewonnen en zijn lidmaatschap wil stopzetten. Met jouw enthousiasme weet jij de klant ervan te overtuigen om het toch nog een half jaar te proberen, het zou zonde zijn als hij net die grote prijs misloopt!

Als klantenservice medewerker voor de Nederlandse Loterijen ga jij aan de slag op de afdeling retentie. Een leuke afwisseling tussen klantenservice en commercie! Je beantwoordt de klantvraag en sluit af met een verlenging van het abonnement. Twee vliegen in een klap, hoppa! Hieraan zit ook een leuke bonus verbonden! Heb je de telefoonskills volledig onder de knie? Groei dan door en krijg extra skills erbij zoals email en webcare!
Heb je alles onder controle? Dan is het ook mogelijk na een tijdje om thuis te werken!

Vragen beantwoorden kan ik! Maar commercie?
Geen probleem! Jij krijgt een week lang een betaalde fulltime training zodat jij helemaal klaar bent om de klant te woord te staan. De training is van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. 

Kom maar op!
Jij kunt aan de slag tussen de 16 en 40 uur in de week. De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur. 

Wat wij bieden

  • Een uurloon van €9,48 vanaf 21 jaar;
  • Een betaalde fulltime training, om je klaar te stomen voor alle klantvragen;
  • Reiskosten vergoeding vanaf 10 km;
  • Een flexibele en afwisselende baan;
  • De kans om door te groeien.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en enthousiast.
  • Ervaring met klantencontact is een pré.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €7,00 en €9,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het stimuleren van het verlengen van een abonnement
Gepubliceerd op
13-12-2019

Enschede | Provincie Overijssel | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Irene Gengler

Recruiter

Irene Gengler, bereikbaar op tel. 053-4809110

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.