Start het nieuwe jaar als fulltime klantenservice medewerker bij Hellofresh in Amsterdam

Houd jij je graag bezig met voeding, lekkere recepten en de hipste gerechten, en ben je daarnaast iemand die graag mensen helpt? Ga dan aan de slag als fulltime klantenservice medewerker en verdien tot €11,49 per uur én kom direct op contract bij HelloFresh!

Wat ga je doen?

HelloFresh ontwikkelt gezonde recepten en levert deze, inclusief alle verse ingrediënten die voor de recepten nodig zijn, bij klanten thuis. Als Lisa een vraag heeft over haar bestelling en wanneer het geleverd wordt, kan zij bij jou terecht! Of is het Jeffrey die voor het eerst bestelt en graag de prijzen wil weten? You got it!  Is een klant een keer ontevreden? No worries. Als klantenservice medewerker luister je goed naar de klant, neem je de feedback aan en zorg je ervoor dat klanten elke week weer met een lach op hun gezicht de Hellofresh box in ontvangst nemen.

Hoe en waar komen deze vragen binnen?
Everywhere. Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen via telefoon, e-mail, chat, sms en social media. Denk jij graag out of the box en verder, dan kan het zomaar zijn dat je doorgroeit tot teamleider!

Oke, sounds nice. Hoe ziet het team eruit?
Je komt terecht in een super ambitieus en jong team. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook tijd voor leuke dingen. Vrijdagmiddag is het lekker socializen met elkaar tijdens de borrel of kies ervoor om mee te doen met de wekelijkse sportklassen!

Wanneer kan ik starten?
Per 3 februari maak jij deel uit van het customer service team. Na de onboarding op 3 februari, vind er op 4,5 en 6 februari trainingen plaats van 08.30 tot 17.30 uur. Daarna werk je tussen de 32 en 40 uur in de week van maandag tot en met zondag en kan je ingezet worden voor een ochtend- of avonddienst (ma t/m wo: 09.00-23.00 uur, do en vr: 09.00-18.00 uur of za en zo: 11.00-23.00 uur). Dit uiteraard aan de hand van jouw beschikbaarheid. Wel is het belangrijk dat je lekker flexibel bent!

 

Wat wij bieden

  • Een salaris van €11,49 per uur (inclusief 8% vakantiegeld);
  • Je krijgt een vergoeding van 0,19 euro per kilometer voor woon- en werkverkeer, met een maximum van 40 KM per enkele reis;
  • Je komt gelijk op contract bij HelloFresh;
  • Je komt te werken in een fris en jong team met de kans door te groeien tot teamleider;
  • Een gezellige lunch op het kantoor;
  • En niet te vergeten; korting op de HelloFresh box!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt 0-2 jaar op de klantenservice en bent flexibel inzetbaar;
  • Je bent beschikbaar vanaf 3 februari en hebt geen vakanties gepland voor de komende twee maanden;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Heb je kennis van de foodbrache? Dan sta je 1-0 voor.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
€11,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
03-01-2020
Solliciteer direct
Femke Tijhuis

Recruiter

Femke Tijhuis, bereikbaar op tel. 020-2143751 of 06-12954935

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.